to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Kayseri Forum’daki Media Markt şubesinde Apple marka bir şarj aleti almak istedim. Ürünü raftan alıp kasaya geçtiğimde, kasiyer bana “18 yaş altısınız, ürünü veremem” diyerek satışı gerçekleştirmedi ve üstelik azarlayarak güvenliğe yönlendirdi. Kimliğimde 18 yaşında olmama rağmen, hiçbir gerekçe sunulmadan böyle bir muameleyle karşılaşmak beni son derece şaşırttı ve üzdü.
Mağaza yetkilileriyle veya müşteri hizmetleriyle görüşmeden, bu tutum nedeniyle doğrudan mağazadan ayrıldım. Bir şarj aletinin neden 18 yaş altına satılmadığına dair hiçbir açıklama yapılmadı ve bu davranış sonucunda bir daha mağazanızdan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Benzer bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve mağazanızda bu tür yaklaşımların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
17 Ekim 2025 tarihinde saat 16:30 civarında Forum Kayseri’deki Media Markt mağazasında Apple 20w adaptör almak istedim. Kasadaki görevli, hiçbir gerekçe sunmadan ve kimliğimi dahi sormadan “18 yaş altısınız, satamam” diyerek ürünü bana satmadı. Oysa 18 yaşın üzerindeyim ve bunu belirtmeme rağmen ısrarla satış yapılmadı. Ayrıca çalışan tarafından azarlandım ve üstüne bir de güvenlik görevlisi çağrıldı. Güvenlik görevlisi de çalışanı destekleyerek ürünü bana satamayacaklarını söyledi.
Bu süreçte kendimi oldukça küçük düşürülmüş ve mağdur hissettim. Sıradan bir şarj aleti için böyle bir uygulamanın olması ve çalışanınızın tavrı beni çok şaşırttı. Ürünü alamadığım gibi mağazadan da üzülerek ayrıldım. Bundan sonra Media Markt’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremdeki kimseye de önermeyeceğim. Gereğinin bir an önce yapılmasını rica ediyorum. Lütfen bu mağduriyetimi ciddiyetle ele alın ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atın.
10 Ekim 2025 tarihinde saat 21:45 civarında Kayseri Forum Media Markt mağazanızda yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kasada şarj kablosu satın almak için beklerken, kasiyer ve çevresindeki birkaç personelin alaycı, küçümseyici ve gülüşmelerle sergilediği tavırlar hem müşteri onurunu...
16/09/2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından 1730 TL ödeyerek Apple 20w USB-C Güç Adaptörü satın aldım. Ürünü, eski şarj aletimi kaybettiğim için aldım ancak aynı akşam kaybolan şarj aletimi buldum. Bu nedenle, ertesi gün ürünü hiç kullanmadan ve yalnızca kutusunu bir k...
Kayseri Forum Media Markt mağazasına gittik telefon alışverişi için iPhone 13 pembe modeli fiyatı 36.900 civarıydı (25.07.2024). Müşteri temsilcisi ilgilenmedi, sorularımıza özensiz cevaplar verdi. Sanki satmak istemiyor gibiydi, sinirlendik çıktık. Bugün 27.07.2024 tarihinde yine aynı mağazaya aynı...
12.10.2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasında Oral-B Cross Action XL Pack diş fırçası başlıklarını almak istedim. Reyonda gördüğüm fiyat ile kasadaki fiyat arasında tam iki kat fark vardı. Durumu mağaza çalışanlarına ve kasiyere gösterdim, bir yanlışlık olduğunu kabul ettiler fakat hiçb...
03.08.2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt şubesine klima, vantilatör veya hava soğutucu gibi ürünlerle ilgili bilgi almak için gittim. Şubede farklı çalışanlara defalarca aynı soruyu sormama rağmen, hiçbirinden yardımcı olacak bir yanıt alamadım. Son olarak bilgisayar başındaki başka bir çalışa...
Yorumlar