Kargo Takibi Yapılamıyor Ve Lefties’in İletişimsizliği

Lefties online mağazasından 27 Eylül tarihinde biri mont biri pantolon olmak üzere iki adet ürün sipariş ettim. Siparişim 90092711492 numarasıyla oluşturuldu ve kargo takip numaram 5483*************039 olarak görünüyor. Ürünlerin bir günde kargoya verildiği yazmasına rağmen, kullandıkları kargo firması üzerinden hiçbir şekilde sağlıklı takip yapamıyorum.

Kargo firmasının internet sitesine girdiğimde sürekli hata sayfası ile karşılaşıyorum ve bu nedenle kargomun nerede olduğunu, ne zaman elime ulaşacağını göremiyorum. Hem Lefties hem de anlaşmalı oldukları kargo firması bu süreçte son derece sorumsuz davranıyor ve paramızla mağdur ediliyoruz. Böyle büyük bir grubun markasından güven beklerken yaşadığım bu deneyim benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.

Ben kargomun en kısa sürede, eksiksiz ve hasarsız bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca bu sorumsuzluk ve iletişimsizlik nedeniyle tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım gösterilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.