to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi, JBL Kulaklık Yerine Apple Tablet A16 128 GB İsteniyor
N11 üzerinden Media Markt satıcısından Apple iPad a16 128 GB modelini sipariş ettim. 09.05.2026 tarihinde kargom elime ulaştı. Kargo paketinde herhangi bir hasar, açılma izi yoktu ve kutu Media Markt bandıyla bantlıydı. Paketi açtığımda ise iPad yerine kutunun içinden JBL kulaklık çıktığını gördüm.
Hemen ardından N11 uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden durumu ilettim ve iade talebi oluşturuldu. Ancak ben iade değil, sipariş verdiğim doğru ürünün, yani Apple iPad a16 128 GB modelinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ödediğim ücret, ürün açıklaması ve sipariş numaram ortadayken yanlış ürün gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
N11 üzerinden oluşturduğum bu siparişe ait sipariş numaram 202451965333’tür. Yanlış gönderimin acilen düzeltilerek, herhangi bir ek ücret çıkmadan doğru iPad’in tarafıma gönderilmesini ve sürecin benim mağduriyetimi artırmadan hızlıca sonuçlandırılmasını istiyorum.
11 Mayıs ta kargo ellerine ulaştı ama dönüş yapan olmadı kaç kere aradım müşteri hizmetleri ger döneceğiz dedi nasıl bir firma ki iPad yerine kutuya kulaklık koyup gönderiyorlar hediye aldığımız kişiye bizi rezil ettiniz hiç mi siz kontrol etmiyorsunuz insanları mağdur ediyorsunuz bir daha media marktten alışveriş yaparken bir kez daha düşüneceğim
14 Mayıs oldu ne müşteri hizmetleri ne de mail olarak bir dönüş yapan olmadı kaç defa aramama rağmen o kadar elektronik alışveriş yaptım diğer mağazalardan böyle bir mağduriyet yaşamadım bir daha alışveriş yaparken kesinlikle böyle bir markadan uzak duracağım
N11 iademizi halletti ama media marktden hiçbir dönüş olmadı teşekkürler N11
