Yanlış Ürün Gönderildi, Airstrait Modeli İsteniyor

Media Markt üzerinden KAVASTECH isimli satıcıdan 17 Eylül 2026 tarihinde 328872285 numaralı siparişimle 34.999 TL bedelle Dyson Airstrait ıslak ve kuru saç düzleştiricisi satın aldım. Ancak kargom bugün elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürün yerine Dyson Corrale modeli gönderildiğini gördüm. Eklediğim görselde de tarafıma gönderilen yanlış model açıkça görülmektedir.

Hem yanlış ürün gönderilmiş olması hem de benim satın almamdan hemen sonra aynı sayfada Dyson Airstrait modelinin fiyatının yaklaşık 50 bin TL’ye yükseltilmiş olması, satıcının iyi niyetinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu. Ben özellikle Airstrait modelini tercih etmiş ve bunun için ödeme yapmışken, farklı ve daha düşük özellikteki bir ürünün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Yetkililerden, yanlış gönderilen bu ürünün iade kargo ücretinin tarafıma yansıtılmadan satıcı veya Media Markt tarafından karşılanmasını ve siparişimde belirttiğim Dyson Airstrait modelinin, sipariş anındaki koşullarım korunarak ivedilikle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.