Açılmamış Dyson Airstrait Saç Düzleştirici Ürünün İade Reddi

Media Markt online mağazadan Dyson Airstrait™ Saç Düzleştirici Parlak Nikel/Parlak Bakır ürünü satın aldım. Ürünün kutusu hiç açılmamış ve ambalajı hiç sökülmemiş olmasına rağmen sistem üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde isteğim otomatik olarak reddedildi.

Online iade talebi açtığımda ekranda “Kişisel bakım ve hijyen kullanım amacı taşıyan tıraş makinesi, epilasyon aleti, sağlık ürünleri vb. Ürünlere iade/değişim işlemi yapılamamaktadır.” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve iadem kabul edilmedi. Ancak söz konusu ürün kesinlikle kullanılmamış, kutusu dahi açılmamış durumdadır. Media Markt’a güvenerek yüksek bedelli bir ürün satın aldım, buna rağmen hiç açılmamış bir ürün için iade hakkımın otomatik bir uyarı ile engellenmesini doğru bulmuyorum.

297930940 numaralı siparişim için, ambalajı açılmamış bu ürünün iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.