Ana Sayfa
Media Markt
Online Alışveriş
Yanlış Bilgisayar Gönderildi Siparişim Yerine Farklı Model Teslim Edildi

ID:33632263

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgisayar Gönderildi Siparişim Yerine Farklı Model Teslim Edildi

00:00

Burak

Media Markt

10 Eylül 2025 15:23

938

06.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Media Markt olan Casper Excalibur G911.1180-EX80R-C İ7 - Nvidia RTX3080 - 64 GB RAM - 2TB SSD özellikli bilgisayarı sipariş ettim (Sipariş No: 10487612439). 33.000 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, siparişimle hiçbir şekilde alakası olmayan Casper Nirvana x650 modeliydi. Aynı sorunu aynı gün birlikte sipariş veren 4 arkadaşım da yaşadı; onlara da yanlış ürün gönderildi.

Yaşanan durumun ardından Trendyol ve Media Markt müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ancak bana, ürünü tedarik edemediklerini ve iade etmem gerektiğini söylediler. Ben ürünün iadesini değil, sipariş ettiğim ve ücretini ödediğim asıl ürünü talep ediyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Ürünün teslimatı Sivas Merkez adresine yapıldı. Siparişimle alakası olmayan ürünün gönderilmesi ve çözüm olarak sadece iade seçeneğinin sunulmasını kabul etmiyorum. Sipariş ettiğim ürünü en kısa sürede tarafıma ulaştırmanızı talep ediyorum.

yanlis-bilgisayar-gonderildi-siparisim-yerine-farkli-model-teslim-edildi-1.jpg

Media Markt

10 Eylül 2025 15:27 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Burak D. “Yanlış Bilgisayar Gönderildi Siparişim Yerine Farklı Model Teslim Edildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

11 Eylül 2025 16:53

Merhaba Burak D. 250911-034307 kayıt numaralı “Yanlış Bilgisayar Gönderildi Siparişim Yerine Farklı Model Teslim Edildi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Burak

11 Eylül 2025 17:11

Şikayet talebimle alakalı Trendyol'u suçlamaktan başka hiçbir işlem dahi yapılmadı!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt Yanlış Ekran Kartı Gönderdi Trendyol Ve Müşteri Hizmetleri Sorumluluk Almıyor

Muhammed

Media Markt

07 Ekim 2025 17:02

448

27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Asus geforce RTX 4060 Ti Dual Evo oc 8GB gddr6 128Bit HDMI/DP ekran kartı siparişi verdim. Ürün ilanında, görsellerde ve sözleşmede model açıkça RTX 4060 Ti olarak belirtilmişti. Ancak tarafıma gönderilen ürün RTX 4060 modeliydi. Bu...

Media Markt Yanlış Ekran Kartı Gönderdi Trendyol Ve Müşteri Hizmetleri Sorumluluk Almıyor

media-markt-yanlis-ekran-karti-gonderdi-trendyol-ve-musteri-hizmetleri-sorumluluk-almiyor-4.jpg

media-markt-yanlis-ekran-karti-gonderdi-trendyol-ve-musteri-hizmetleri-sorumluluk-almiyor-3.jpg

Furkan sonuçtan memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tedarik Sorunu Mağduriyeti

Furkan

Media Markt

06 Nisan 2025 18:47

706

Media Markt internet mağazası üzerinden 18 Mart 2025 tarihinde 255501065 sipariş numaralı Asus Tuf VG249Q3A model monitör siparişi verdim. Bana Casper...

Ölü Piksel Problemiyle Mağduriyet Yaşıyorum

Eda

Media Markt

02 Aralık 2024 01:03

808

Trendyol üzerinden satıcı Media Markt olacak şekilde bilgisayar satın aldım. Bilgisayarda 3 gün içinde ölü piksel problemi fark ettim, ürün ilk geldiğinde mevcuttu. Ben fark etmedim veya üç gün içinde oldu. Sonuç olarak, açılışından itibaren üç gün içinde kusuru olan ürün kusurlu üründür. İade etmek...

Ölü Piksel Problemiyle Mağduriyet Yaşıyorum

Huzeyfe sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Üründen Farklı Ve Düşük Özellikli Laptop Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Huzeyfe

Media Markt

03 Ekim 2025 19:45

838

27 Eylül 2025 tarihinde saat 13.04’te N11 üzerinden Media Markt satıcısından Casper Excalibur g911.1290-EN80H-C i9-12900HK 64 GB 4 TB 16 GB RTX3080Ti 16" model dizüstü bilgisayar siparişi verdim. Sipariş numaram: 203827157530. Media Markt tarafından gönderilen faturada ise bana Casper Excalibur g870...

siparis-edilen-urunden-farkli-ve-dusuk-ozellikli-laptop-gonderildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Yanlış Adrese Teslim Edilen Kurutma Makinesi Mağduriyeti

Recep

Media Markt

17 Ocak 2025 17:02

330

Sayın Media Markt Yetkilisi, Trendyol platformu üzerinden sizin satıcınız aracılığıyla bir kurutma makinesi satın aldım. Ancak, sipariş yanlışlıkla farklı bir adrese yönlendirilmiş ve teslim edilemeyince geri gönderilmiştir. Ürün bana ulaşmamasına rağmen teslim edilmiş gibi gösterildi. Durumla il...