to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgisayar Gönderildi Siparişim Yerine Farklı Model Teslim Edildi
06.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Media Markt olan Casper Excalibur G911.1180-EX80R-C İ7 - Nvidia RTX3080 - 64 GB RAM - 2TB SSD özellikli bilgisayarı sipariş ettim (Sipariş No: 10487612439). 33.000 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, siparişimle hiçbir şekilde alakası olmayan Casper Nirvana x650 modeliydi. Aynı sorunu aynı gün birlikte sipariş veren 4 arkadaşım da yaşadı; onlara da yanlış ürün gönderildi.
Yaşanan durumun ardından Trendyol ve Media Markt müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ancak bana, ürünü tedarik edemediklerini ve iade etmem gerektiğini söylediler. Ben ürünün iadesini değil, sipariş ettiğim ve ücretini ödediğim asıl ürünü talep ediyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Ürünün teslimatı Sivas Merkez adresine yapıldı. Siparişimle alakası olmayan ürünün gönderilmesi ve çözüm olarak sadece iade seçeneğinin sunulmasını kabul etmiyorum. Sipariş ettiğim ürünü en kısa sürede tarafıma ulaştırmanızı talep ediyorum.
Merhaba Burak D. “Yanlış Bilgisayar Gönderildi Siparişim Yerine Farklı Model Teslim Edildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Burak D. 250911-034307 kayıt numaralı “Yanlış Bilgisayar Gönderildi Siparişim Yerine Farklı Model Teslim Edildi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Şikayet talebimle alakalı Trendyol'u suçlamaktan başka hiçbir işlem dahi yapılmadı!
