Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgisayar Gönderildi Siparişim Yerine Farklı Model Teslim Edildi

Yanlış Bilgisayar Gönderildi Siparişim Yerine Farklı Model Teslim Edildi
profile
10 Eylül 2025 15:23
938

06.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Media Markt olan Casper Excalibur G911.1180-EX80R-C İ7 - Nvidia RTX3080 - 64 GB RAM - 2TB SSD özellikli bilgisayarı sipariş ettim (Sipariş No: 10487612439). 33.000 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, siparişimle hiçbir şekilde alakası olmayan Casper Nirvana x650 modeliydi. Aynı sorunu aynı gün birlikte sipariş veren 4 arkadaşım da yaşadı; onlara da yanlış ürün gönderildi.

Yaşanan durumun ardından Trendyol ve Media Markt müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ancak bana, ürünü tedarik edemediklerini ve iade etmem gerektiğini söylediler. Ben ürünün iadesini değil, sipariş ettiğim ve ücretini ödediğim asıl ürünü talep ediyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Ürünün teslimatı Sivas Merkez adresine yapıldı. Siparişimle alakası olmayan ürünün gönderilmesi ve çözüm olarak sadece iade seçeneğinin sunulmasını kabul etmiyorum. Sipariş ettiğim ürünü en kısa sürede tarafıma ulaştırmanızı talep ediyorum.

yanlis-bilgisayar-gonderildi-siparisim-yerine-farkli-model-teslim-edildi-1.jpg
10 Eylül 2025 15:27 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Burak D. “Yanlış Bilgisayar Gönderildi Siparişim Yerine Farklı Model Teslim Edildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

11 Eylül 2025 16:53
Burak
Burak
11 Eylül 2025 17:11

Şikayet talebimle alakalı Trendyol'u suçlamaktan başka hiçbir işlem dahi yapılmadı!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt Yanlış Ekran Kartı Gönderdi Trendyol Ve Müşteri Hizmetleri Sorumluluk Almıyor

profile
Muhammed
07 Ekim 2025 17:02
448
Media Markt Yanlış Ekran Kartı Gönderdi Trendyol Ve Müşteri Hizmetleri Sorumluluk Almıyor
media-markt-yanlis-ekran-karti-gonderdi-trendyol-ve-musteri-hizmetleri-sorumluluk-almiyor-4.jpg
media-markt-yanlis-ekran-karti-gonderdi-trendyol-ve-musteri-hizmetleri-sorumluluk-almiyor-3.jpg
4
Furkan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
06 Nisan 2025 18:47
706

profile
02 Aralık 2024 01:03
808
Ölü Piksel Problemiyle Mağduriyet Yaşıyorum
Ölü Piksel Problemiyle Mağduriyet Yaşıyorum
Ölü Piksel Problemiyle Mağduriyet Yaşıyorum
Ölü Piksel Problemiyle Mağduriyet Yaşıyorum
1
Huzeyfe sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Üründen Farklı Ve Düşük Özellikli Laptop Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
03 Ekim 2025 19:45
838
siparis-edilen-urunden-farkli-ve-dusuk-ozellikli-laptop-gonderildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

profile
17 Ocak 2025 17:02
330
Yanlış Adrese Teslim Edilen Kurutma Makinesi Mağduriyeti

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri