Media Markt Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağazada Mağduriyet Yaşadım

Refika · 2025-08-03T23:42:27+03:00

Dün Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak iPhone 13 almak istediğimi, stok durumu ve VakıfBank’a ait ticari kart ile taksit imkanlarını sordum. Bana telefonda, tüm renklerin stoklarda olduğu ve tüm ticari kartlara taksit yapılabildiği söylendi. Bu bilgiye güvenerek planlarımı yaptım ve Eskişehir Espark Media Markt mağazasına gittim. Ancak mağazada yalnızca tek bir renk vardı ve stoklar çok azdı. Ayrıca VakıfBank ticari kartıma taksit yapılmadığını öğrendim. Buna rağmen kasada bana sadece tek çekim teklif edildi. Bu yanlış bilgilendirme yüzünden zaman kaybettim, mağazada mağdur ve rencide oldum. Yetkililerin bana doğru bilgi vermemesi nedeniyle alışverişimi gerçekleştiremedim ve müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştığımda da bir muhatap bulamadım. Media Markt’tan, yaşadığım bu olumsuz durum ile ilgili açık bir özür bekliyorum.

Media Markt

Merhaba Refika A. “Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağazada Mağduriyet Yaşadım” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Refika A. 250807-018342 kayıt numaralı “Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağazada Mağduriyet Yaşadım” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kötü Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Hatice

Media Markt

516

9 Eylül’de Media Markt’ın Mall Of İstanbul Başakşehir şubesine teslim edilmek üzere iPhone 13 model bir telefon siparişi verdim (Sipariş No: 273534866). Siparişimi kredi kartıyla tek çekim olarak 33.899₺ ödeyerek tamamladım. Tahmini teslimat tarihi en geç 13 Eylül olarak belirtilmişti; ancak bugün 1...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-kotu-musteri-hizmeti-magduriyeti-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-kotu-musteri-hizmeti-magduriyeti-1.jpg

Taksit Sayısı Talebim Dikkate Alınmadı, Çözüm Bekliyorum

Bahadırhan

Media Markt

1.478

6 Ağustos 2025 tarihinde Eskişehir Espark Media Markt mağazasından İş Bankası kredi kartımla 23.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında özellikle 6 taksit yapılmasını talep etmeme rağmen, işlemin ardından sadece 3 taksit uygulandığını fark ettim. Bu durumu fark eder etmez mağaza ...

Yanıltıcı Sigorta Satışı Ve İptal Sürecinde Mağduriyet

Fatih

Media Markt

1.081

11 Temmuz 2025 tarihinde Elazığ Media Markt şubesinden iPhone 13 satın aldım. Satış sırasında, çalışanlar tarafından ısrarla sigorta yaptırmam gerektiği söylendi. Satış temsilcisi sürekli konuşarak bana detaylı bilgi vermedi ve konuşmama fırsat tanımadı. Başta sigorta için 7.000 TL ve 3 taksit olaca...

1 Destek

Media Markt Müşteri Ayrımcılığı Ve Zorla Ürün Satılması.

Emre

Media Markt

1.619

Media Markt Eskişehir Espark şubesine değişim kampanyasından yararlanmak için gittim. Satış temsilcisi öncelikle sistemde arıza olduğunu söyleyerek beni geri gönderdi. Ertesi gün gittiğimde değişim kampanyasından yararlanmak istediğimi söylediğimde, alaycı bir tavırla karşılaştım ve 'Biraz beklersin...

Media Markt Online Ve Fiziki Mağaza Sipariş Sorunu!

Yusuf

Media Markt

5.886

12.08.2024 tarihinde Media Markt'ın web sitesinden online olarak iPhone 13 yıldız ışığı siparişi oluşturmaya çalıştım ne yaptıysam Yapı Kredi ticari kartımdan ödeme çekmedi!. Ardından gidip mağazadan alayım dedim ve Markantalya Media Markt mağazasına gittim. Ticari kartımla taksitli bir şekilde alma...

2 Destek

2 Yorum