to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağazada Mağduriyet Yaşadım
Dün Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak iPhone 13 almak istediğimi, stok durumu ve VakıfBank’a ait ticari kart ile taksit imkanlarını sordum. Bana telefonda, tüm renklerin stoklarda olduğu ve tüm ticari kartlara taksit yapılabildiği söylendi. Bu bilgiye güvenerek planlarımı yaptım ve Eskişehir Espark Media Markt mağazasına gittim. Ancak mağazada yalnızca tek bir renk vardı ve stoklar çok azdı. Ayrıca VakıfBank ticari kartıma taksit yapılmadığını öğrendim. Buna rağmen kasada bana sadece tek çekim teklif edildi.
Bu yanlış bilgilendirme yüzünden zaman kaybettim, mağazada mağdur ve rencide oldum. Yetkililerin bana doğru bilgi vermemesi nedeniyle alışverişimi gerçekleştiremedim ve müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştığımda da bir muhatap bulamadım.
Media Markt’tan, yaşadığım bu olumsuz durum ile ilgili açık bir özür bekliyorum.
Merhaba Refika A. “Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağazada Mağduriyet Yaşadım” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Refika A. 250807-018342 kayıt numaralı “Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağazada Mağduriyet Yaşadım” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
