to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2023 tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM’de bulunan Media Markt şubesinden çeyiz ürünü olarak TCL 55C745GTV model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında mağaza çalışanına ürünü çeyiz için alacağımı ve 2 yıl boyunca kutusunu açmayacağımı özellikle belirttim. Çalışan, TCL marka televizyonlarda garantinin kutu açılışından itibaren başladığını, LG, Samsung ve Philips gibi markalarda ise fatura tarihinden itibaren başladığını söyledi. Bu bilgiye güvenerek TCL marka ürünü tercih ettim.
Ekim 2025’te kurulum yaptırmak istediğimde ise TCL müşteri hizmetleri, ürünün fatura tarihinden itibaren 6 ayı geçtiği için kurulumun ücretli olacağını ve garantinin bitmeye çok yakın olduğunu iletti. Media Markt çalışanlarının yanlış bilgilendirmesi nedeniyle mağdur oldum. Sorunun çözülmesi için iki kez mağazaya gittim, bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat 10 gün boyunca kimse aramadı. Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak mağazanın dönüş yapmasını talep ettim. Bu talep karşısında dönüş yapılıyor ancak sonunda olumsuz yanıt veriliyor ve mağduriyetim giderilmedi.
Ürün hâlâ kutusunda ve hiç açılmadı. Kurulum için ücret talep ediliyor ve garanti süresi de yanlış şekilde başlatılmış durumda. Müşteri numaram: 40146623.
Media Markt’ın, çalışanlarının verdiği yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyeti gidermesini; ürünümün ücretsiz kurulmasını ve garanti süresinin kutu açılış tarihine göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, 21.01.2024 tarihinde Media Markt mağazasından TCL markalı bir televizyon satın aldık. Oradaki satış danışmanı, TCL markasının garantisi kurulum yapıldığında başlar diyerek bizi yanılttı. Aslında Grundig markası televizyon satın almayı düşünüyorduk, fakat satış danışmanı Grundig markasını...
30.07.2025 tarihinde Media Markt internet mağazasından TCL 65C755GTV model televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunu ben açmadım; TCL yetkili servisi geldi ve kutuyu açtı. Yetkili servis kutuyu açtığında ekranın kırık olduğunu gördü ve bu duruma ilişkin rapor tuttu. Bu raporu Media Mar...
Media Markt'tan 24.11.2023 tarihinde TCL 55C645 model TV aldım. TV'yi alırken Media Markt'taki çalışan, TV'de kulaklık hediyesi olduğunu ve kuruluma gelen servis elemanından kulaklığı istememizi söyledi. Hatta arkadaş, 'Gelen servis kulaklık stoklarıyla sınırlı ve elimizde kalmadı diyebilir, siz ısr...
24 Haziran tarihinde Media Markt internet sitesinden aldığım TCL 75C655PROGTV televizyon, 26 Haziran'da adresime teslim edildi. Kurulum ekibini aynı gün aradım ve 28 Haziran için randevu aldık. Ekip televizyonu kurmaya geldiğinde, kutudan çıkardıklarında ön ekran panelinde kırık tespit edildi ve ekr...
Media Markt’tan Aldığım Teşhir Ürünü TV 1 Yıl Garantiymiş, Bilgi Verilmedi! 18.06.2023 tarihinde İstanbul Ümraniye Metrogarden AVM'deki Media Markt mağazasından TCL marka bir televizyonu, satış temsilcisinin yönlendirmesiyle teşhir ürünü olarak satın aldım. Satış görevlisi, ürünün sadece birkaç ay...
Yorumlar