Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme İle Farklı Model Tablet Satışı Ve İade Sorunu

profile
29 Kasım 2025 15:54
198

16.11.2025 tarihinde Media Markt Adana Real AVM şubesine Huawei Matepad 11.5 2025 model tableti almak için gittim. Mağazada görevli satış temsilcisi, almak istediğim 2025 model ve bataryası daha yüksek olan tablet yerine, aynı modelin 2023 olanını ve bataryası daha düşük olan versiyonunu bana 2025 modelmiş gibi anlatarak sattı. Görevlinin verdiği bilgiye güvenerek ürünü bu şekilde satın aldım.

Eve gidip tableti açıp özelliklerine baktığımda cihazın 2023 modeli olduğunu ve batarya kapasitesinin de düşük olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ertesi gün tekrar mağazaya giderek durumu anlattım ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları bana yardımcı olmadı, tabletin özelliklerinin aynı olduğunu söyleyerek yanlış yönlendirmeyi kabul etmediler ve iade talebimi reddettiler. Ürünü sıra numarası 2025-11-16-14.11.15.557823 olan işlemle satın almış bulunuyorum.

Satış sırasında yanlış ve eksik bilgi verilerek, almak istemediğim bir modelin tarafıma satıldığını, bu süreçte de büyük bir mağaza zincirine duyduğum güvenin kötüye kullanıldığını düşünüyorum. Media Markt’ın, hatalı bilgilendirme sonucu satılan bu Huawei Matepad 11.5 tabletin iadesini alarak ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

29 Kasım 2025 16:33 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Merhaba Berkay İ. “Yanlış Bilgilendirme İle Farklı Model Tablet Satışı Ve İade Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

02 Aralık 2025 09:42
Berkay
Berkay
07 Aralık 2025 14:42

Sorunuma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Maalesef bu marka beni hayal kırıklığına uğrattı. Hakkımı başka yollardan aramaya devam edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Yanıltması Ve Arızalı Tablet: İade Hakkım Engelleniyor

profile
02 Eylül 2025 02:34
700
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İki Günlük Tabletin Şarj Sorunu Ve Değişim Talebim Reddedildi

profile
08 Ağustos 2025 00:16
492
İki Günlük Tabletin Şarj Sorunu Ve Değişim Talebim Reddedildi
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Temmuz 2025 16:50
870
1
Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Temmuz 2025 12:23
709
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri