Ana Sayfa
Media Markt
Garanti
Uzatılmış Garanti Ve Sigorta Onayı Nedeniyle Televizyon Tamirinde Uzun Bekleyiş

ID:35561905

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Uzatılmış Garanti Ve Sigorta Onayı Nedeniyle Televizyon Tamirinde Uzun Bekleyiş

Ümit

Media Markt

26 Mart 16:41

207

Nisan 2021’de Media Markt’tan uzatılmış garantiyle birlikte satın aldığım 75pus model televizyonumda “ses var, görüntü yok” arızası oluştu. Cihazım 23.02.2026 tarihinde yetkili servis tarafından alınarak servise götürüldü, ancak neredeyse 1 aydır serviste olmasına rağmen hâlâ tamir edilmedi.

Tarafıma, Media Markt tarafından ürünü sigortalayan firmaya bildirim yapıldığı ve şu anda sigorta şirketinden onay beklendiği bilgisi verildi. İlgili sigorta firmasından hâlâ onay gelmediği, bu firmaya Media Markt haricinde kimsenin ulaşamadığı ifade ediliyor. Onay geldikten sonra televizyonun tamir edilip tekrar sigorta firmasına fatura gönderileceği, ödeme yapıldıktan sonra ürünün teslim edileceği söyleniyor. Sigorta ve ödeme prosedürleri nedeniyle süreç son derece yavaş ilerliyor ve uzun süredir televizyonsuz bırakılmış durumdayım. Buna rağmen, sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir bilgi de alamıyorum.

Uzatılmış garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmemden, sürecin ağır işlemesinden ve mağdur bırakılmamdan rahatsızım. Sigorta ve ödeme prosedürleri gerekçe gösterilerek daha fazla oyalanmadan televizyonumun onarım ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Ümit

02 Nisan 17:09

Uzatılmış garanti kapsamında aldığım televizyon 23.02.2026’da yetkili servise götürüldü, ancak bir ay boyunca tamir edilmedi. Media Markt, sigorta şirketine bildirim yaptığını ve onay beklediğini söyledi; fakat sigorta şirketinden hâlâ bir yanıt alınmadı ve kimseye ulaşamıyorum. Bu nedenle televizyon hâlâ serviste ve teslim edilmedi. Sürecin hızlandırılmasını ve ürünün en kısa sürede tarafıma ulaşmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Uzatılmış Garanti Kapsamında Onarım Yerine Hediye Çeki Teklifi Ve Sözleşme Bilgisizliği

Tolga

Media Markt

23 Haziran 2025 16:51

1.071

20.05.2022 tarihinde Media Markt’tan LG 65QNED916PA model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma ek ücretle +2 yıllık uzatılmış garanti (sigorta) hizmeti satıldı. Satış sırasında bu hizmetin “her türlü arızayı kapsadığı” özellikle vurgulandı. Garanti süresi bitiminden sonra televizyo...

1 Destek

1 Yorum

Media Markt’tan Uzatılmış Garanti Kapsamında TV Onarımının Reddedilmesi Ve Yetersiz Tazminat Teklifi

Sevin

Media Markt

18 Şubat 16:43

339

25.02.2022 tarihinde Media Markt mağazasından Samsung marka bir televizyon satın aldım ve aynı anda Media Markt uzatılmış garanti hizmetini de tercih ettim. Uzatılmış garanti sözleşme numaram 01880.1010527, televizyonun seri numarası ise 06MA36merhaba01704 olup ürün 2023 yılında yetkili servis taraf...

Suna sonuçtan hiç memnun değil

Sigortalı Televizyonumun Belirsiz İade Süreci

Suna

Media Markt

10 Mart 2025 16:08

856

Media Markt'tan aldığım sigortalı televizyonum, TV izlerken kendi kendine kapanmaya başladı. Bir süre sonra ekranda bir çizik çıktı. Bunun üzerine arayıp bilgi verdim ve bana bir link gönderdiler. Tabii link önce gelmedi, sonra ben şubeye gittim, ardından geldi. Bilgileri ve resmini yükledim. 4-5 gü...

Sigortalı Televizyonumun Belirsiz İade Süreci

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt’ta Gerçek Dışı Atölye İncelemesi Ve Garanti Reddi

Erhan

Media Markt

03 Ocak 20:07

297

Philips phı. 75pus7805/12 model 75 inç UHD-LCD televizyonumda 17.12.2025 tarihinde ekran arızası meydana gelmesi üzerine Media Markt ile iletişime geçtim. Ürünüm uzatılmış garanti kapsamındayken, yaşanan inceleme sürecinde ciddi usulsüzlüklerle karşılaştım. Media Markt yetkilileri benden televizyon...

media-marktta-gercek-disi-atolye-incelemesi-ve-garanti-reddi-2.jpg

media-marktta-gercek-disi-atolye-incelemesi-ve-garanti-reddi-1.jpg

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Cihaz Koruma Sigortası Mağduriyeti: Onarımsız Televizyon Ve Hediye Çeki Sorunu

Kerem

Media Markt

06 Şubat 2025 08:26

901

Philips 58PUS8506/62 SS5 televizyon ve televizyon için Cihaz Koruma Sigortasını Media Markt firmasından satın aldım. Televizyon ekranımda lekeler ve kılcal çizikler olduğu için onarım talebi açtım ve 24.12.2024 tarihinde Media Markt firmasının servisi tarafından cihazım evden teslim alındı. Televizy...

1 Destek