to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt'tan aldığım sigortalı televizyonum, TV izlerken kendi kendine kapanmaya başladı. Bir süre sonra ekranda bir çizik çıktı. Bunun üzerine arayıp bilgi verdim ve bana bir link gönderdiler. Tabii link önce gelmedi, sonra ben şubeye gittim, ardından geldi. Bilgileri ve resmini yükledim. 4-5 gün sonra yetkili servis gelip aldı. Asla bir kutu sarma vb. bir şey olmadı. Aradan hafta sonu geçti, 3. gündü aradılar, TV'nizi iade edeceğiz. Sorun ne diye sorgulamaya başladım. Cevap yok, sigorta Media Markt'ı aradım, üstünden gönderilmediği için görülmüyor, birçok yeri daha aradım. Bir rapor yazılıyor ve ona göre işlem yapılıyor. Raporda ne yazıyor bilgi yok, siz bir işlem yaptınız mı yapılmadı. Raporu almak istedim ya da neden iade edildiği hakkında bilgi asla alamadım. Bu tip durumlarda ya değişim yapılır, ya başka bir ürün verilir ya da çek verilir. Ben şu anda sigortalı aldığım ürünle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. İade edilme sebebini bilmiyorum. TV sadece gitti ve geldi. Peki ben neden sigorta yaptırdım o zaman? O ücreti o sıra bizden almak için satmak için uğraşıyorsunuz, mağdur olunca bizde bilgi yok, ulaşamıyoruz. Ben gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Ürünüm tamir edilsin ya da değişimi yapılsın.
Merhaba Suna E. “Sigortalı Televizyonumun Belirsiz İade Süreci” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Suna E. 250310-034748 kayıt numaralı “Sigortalı Televizyonumun Belirsiz İade Süreci” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Telefon ile arandım hediye çeki tanımlanacağını söylediler. Diğer gün baktığım da böyle bir tanımlama yoktu. Poliçem eksikmiş onu tarafıma ulaştıracaklarını söylediler. Hala ulaşmadı onunla ve fatura ile media markete gittiğimde tanımlamayacaklarını söylediler. Şu an için süreç bu online üzerinden yapacaklar şey için uzatıyorlar. Sürecimi hızlandırmanızı rica ediyorum. 15 gündür mağdurum.
Geçen sene Kasım ayında Media Markt'tan TV aldık ve yanında ilave olarak sigortalattık. Küçük kızım ile gitmiştik ve satış yapan eleman ne olur ne olmaz kırılır kendinizi garantiye alın deyince sigorta bize gerekli göründü. Şansımıza beş ay sonra ekran kırıldı ve tamire gönderdik. TV nin tamirinin g...
Media Markt 'dan TV aldım ve alırken sigorta yaptırdım. Şu an televizyonum arızalandı ve 5 gündür ne arayan var ne soran, suçumuz ürünü alırken sigorta yaptırmak herhalde? Bu durumu Media Markt e hiç yakıştıramadım. Bir daha Media Markt dan ürün alırken 2 kere düşüneceğim hele hele sigorta yaptırırk...
9 Şubat 21'de almış olduğum 58 ekran televizyonum yaklaşık 2,5 sene sonra arıza yaptı firma yetki yetkilileri o dönemde bana uzatılmış garanti adı altında bir ürün paketi satmışlardı. Bende ürünün hala garantisi var diye firmayla irtibata geçtim. Yönlendirdikleri servis kendi kendine bir anda görünt...
25/01/2021 tarihinde Media Markt'tan almış olduğum televizyona 1+1 ek koruma paketi aldım. Televizyonumda 3-4 ay kadar önce yatay çizgiler oluşmaya başladı ve şu an tamamen bozuldu. Çizgiler ilk çıktığında Media Markt ile iletişime geçtim ve beni yetkili servise yönlendirdi. Yetkili servis ürünün ta...
11.06.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Media Markt şubesinden söz konusu televizyonu satın aldım. Satın alım esnasında kesinlikle kasko yapmam gerektiği aksi takdirde hasarlı gelme ihtimali olduğu konusunda tehditvari konuşuldu. Kasko yaptırmadan aldım. Media Markt 13.06.2025 tarihinde televizyonu ad...
Yorumlar