to read complaints and reviews, or file yours.Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen İade Sürecinde Gecikme Ve İlgisizlik
Philips 55PUS8808 model televizyonumla ilgili olarak, Tüketici Hakem Heyeti’nden 06.11.2025 tarihinde iade kararı çıktı. Bunun üzerine 02.12.2025 tarihinde Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak kararı ilettim ve benden istenen fatura ile Tüketici Hakem Heyeti kararını, tarafıma verilen e-posta adresine gönderdim.
Ürün bana kargo ile geldiği ve ikamet ettiğim Bolu’da Media Markt şubesi bulunmadığı için ürünü mağazaya kendim teslim etme imkânım yok. Buna rağmen, üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine karşın Media Markt tarafından ürünü almak için herhangi bir kargo yönlendirilmedi; ürün hâlâ evimde bekliyor ve hiçbir somut adım atılmadı.
Tüketici Hakem Heyeti’nin iade kararının ivedilikle yerine getirilmesini, televizyonun adresimden kargo ile alınmasını ve ödediğim ürün bedelinin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
İade süreci 2 ay oldu hala dönüş olmadı ne para var ne televizyon bu kurumdan aldığınız ürünü iade etmeyi düşünürseniz karşılaşacağınız muamele bu olacak.
Hala ortada yoklar almayın kardeşim prim vermeyin bu şirketlere adamlar malı sattıktan sonra sizin sinir uçlarınızla oynuyor. Hala param iadem edilmedi.
Bende şu an aynı süreci yaşıyorum, adamlar mahkeme kararından üst görüyorlar kendilerini. Kesinlikle tanımıyorlar mahkeme kararını