Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen İade Sürecinde Gecikme Ve İlgisizlik

Ünsal

Media Markt

17 Aralık 2025 01:21

299

Philips 55PUS8808 model televizyonumla ilgili olarak, Tüketici Hakem Heyeti’nden 06.11.2025 tarihinde iade kararı çıktı. Bunun üzerine 02.12.2025 tarihinde Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak kararı ilettim ve benden istenen fatura ile Tüketici Hakem Heyeti kararını, tarafıma verilen e-posta adresine gönderdim.

Ürün bana kargo ile geldiği ve ikamet ettiğim Bolu’da Media Markt şubesi bulunmadığı için ürünü mağazaya kendim teslim etme imkânım yok. Buna rağmen, üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine karşın Media Markt tarafından ürünü almak için herhangi bir kargo yönlendirilmedi; ürün hâlâ evimde bekliyor ve hiçbir somut adım atılmadı.

Tüketici Hakem Heyeti’nin iade kararının ivedilikle yerine getirilmesini, televizyonun adresimden kargo ile alınmasını ve ödediğim ürün bedelinin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Ünsal

20 Ocak 08:52

İade süreci 2 ay oldu hala dönüş olmadı ne para var ne televizyon bu kurumdan aldığınız ürünü iade etmeyi düşünürseniz karşılaşacağınız muamele bu olacak.

Ünsal

27 Ocak 21:19

Hala ortada yoklar almayın kardeşim prim vermeyin bu şirketlere adamlar malı sattıktan sonra sizin sinir uçlarınızla oynuyor. Hala param iadem edilmedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Emrah

Benzer Şikayeti Var

30 Nisan 17:48

Bende şu an aynı süreci yaşıyorum, adamlar mahkeme kararından üst görüyorlar kendilerini. Kesinlikle tanımıyorlar mahkeme kararını

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İslam sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebime 4 Gündür Cevap Verilmiyor, Yasal Haklarım Göz Ardı Ediliyor

İslam

Media Markt

29 Mayıs 2025 20:29

621

Media Markt İade Talebime 4 Gündür Dönüş Yapmıyor. Media Markt’ın online mağazasından Philips 65PUS8909 model televizyon satın aldım. Ancak ürünü beklentilerimi karşılamadığı için beğenmedim ve yasal cayma hakkımı kullanarak 26.05.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Aradan 4 gün geçmesine rağme...

1 Yorum

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım TV Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Gökhan

Media Markt

04 Ağustos 2025 16:38

333

26 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt Van şubesinden Philips 55PUS8609/62 model 55 inç TV satın aldım. Siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte ben defalarca mağazayı ve müşteri hizmetlerini ...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Alınmayan Televizyon İçin İade Sürecinin Gereksiz Yere Uzatılması

Mustafa

Media Markt

20 Eylül 2025 14:22

536

12.09.2025 tarihinde Media Markt'ın N11 mağazasından Philips 65pus8500 model bir televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram: 208716858537. Ürün bana ulaşmadan aynı gün iade talebi oluşturdum. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen tarafıma sürekli olarak “3 gün bekleyin”, “5 gün bekleyin” şeklinde gün...

1 Destek