to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi
22 Ekim’de Media Markt üzerinden LG OLED65C5 model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram: 279854441. Teslimat adresim İstanbul, Ömer Avni Mahallesi. Sipariş verirken teslimat tarihi 25 Ekim olarak görünüyordu ancak bugün, 5 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı.
Teslimat gecikmesiyle ilgili Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargo firmasına ulaşacaklarını ve 48 saat beklemem gerektiğini söylediler. Ancak bu süre de geçti ve hala bir sonuç alamadım. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 84.523,15 TL olarak yaptım.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Muttalip A. “Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Yani ben sizin firmanız üzerinden alışveriş yapıyorum. 48 saat içinde dönüş yapacağız ne demek ya. 2 günde sorunun ne olduğunu mu çözmeniz sürüyor. O zaman teslimat tarihi yazmayacaksınız konu çok net. Ben sizi beklemek zorunda mıyım? Gider kendim alırdım mağazadan. Ona göre plan yapıp seyahate çıkacaktım. Şimdi 2 gün haber vermenizi 2 günde kargo mun gelmesini mi bekleyeceğim. Saçma sapan bir duruma sokuyorsunuz. Bana yarın sabah erken saatte dönüş yapacaksınız. Aksi halde Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım. 2 güne sende diye mal satacaksın 5 gün geçecek 2 güne haber veririm diye özür dileyeceksin. İstemiyorum özür dilenmesini. Yarın sabah bu sorunu çözeceksiniz.
Merhaba Muttalip A. 251027-002470 kayıt numaralı “Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Merhaba aynı sorunu yaşıyorum. Sorununuz çözüldü mü.