Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefon Değişiminde Param Yatırılmadı Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

21 Haziran 00:21
1.377

Media Markt'tan 4 Haziran günü 'Eskiyi Getir Yeniyi Götür' kampanyası ile telefonumu mağazada değiştirdim. Eski telefonumu teslim ettim, o günden beri tüm müşteri hizmetleri yetkilileri 'Geri döneceğiz' diyerek beni oyaladı, paramı ise asla yatırmadılar. 15 gündür 'İade sürecinde' diyerek bekletiyorlar, paramı yatırmıyorlar. Bütün müşteri temsilcileri farklı bahaneler sundu. Şikayetçiyim, hiçbir şekilde ilgi gösterilmedi.

Gelişme
Gelişme

25 Haziran 19:37

Media Markt paramı eksik yatırdı ek destek ödemesi iPhone 16e ye 5 bin lira olurken 2 bin lira ödendi mağaza tarafından dün bana ürün mağazada değil dendi HD bilişim ürünün orada olmadığını söylendi bana ürün gitti diye yalan söylediler bağrışıp çağrıldılar oysa ürün bugün elden götürülmüş taleplerim ile ilgilenmedi mağaza müşteri hizmetindeki bayandan bana bağırması ve yanlış bilgilendirme yapmasından dolayı şikayetçiyim eksik yatırılan ücretimin yatırılmasını talep ediyorum bugün 15 iş günleri doldu

Ek
Ek
21 Haziran 08:53 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba Beyza G. “Telefon Değişiminde Param Yatırılmadı Müşteri Hizmetleri Oyalıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

23 Haziran 16:49

Merhaba Beyza G. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250610-057395 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Beyza
25 Haziran 20:07
Telefon Değişiminde Param Yatırılmadı Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Dün mağazaya gittiğimde ürünün firmaya yollandığı söylendi ama aynı anda firma ürün yollanmadı dedi bunun üstüne müşteri hizmeti bana bağırdı sayısızca konuştu ve işleme yardımcı olmadı bugün aradığımda ise "ürününüzü götürmeye gitti" dendi yani ürünüm dün mağazada olmasına rağmen bana yollandı deyip yalan söylendi ve yalan bir şey için bağrındı müşteri hizmetlerinde olan kapalı gözlüklü bayandan şikayetçiyim sonrasında bugün ıphone 16e ye verilen ek destek 5 bin lira iken hesabıma 2 bin lira olarak eksik atıldı paramın yatırılmasını talep ediyorum

27 Haziran 11:43
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zümriye sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Taahhüdü Yerine Getirilmeyen Ek Ödeme Bir Aydır Yapılmadı

Zümriye
03 Eylül 10:27
1.080
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Serap
02 Ocak 14:56
558
Media Markt'tan İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Gecikmeler

Eskiyi Getir Kampanyasında Düşük Teklif Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

Elife
14 Eylül 19:46
413
eskiyi-getir-kampanyasinda-dusuk-teklif-ve-iletisim-eksikligi-magduriyeti-3.jpg
eskiyi-getir-kampanyasinda-dusuk-teklif-ve-iletisim-eksikligi-magduriyeti-2.jpg

Buse
04 Aralık 2023 19:02
2.546
Media Markt Kampanya Adı Altında Yeni Cihaz Satma Ve Eski Cihazı Almama!
Media Markt Kampanya Adı Altında Yeni Cihaz Satma Ve Eski Cihazı Almama!
Media Markt Kampanya Adı Altında Yeni Cihaz Satma Ve Eski Cihazı Almama!

Kampanya Kiti Krizi: Eski Telefonu Gönderemiyorum!

Mihriban
11 Şubat 15:28
637
Kampanya Kiti Krizi: Eski Telefonu Gönderemiyorum!
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri