Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Suat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Net Bilgi Vermiyor

profile
28 Ağustos 2025 12:48
456

25.08.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden JBL Party Box 710 serisi ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 271812985). 30.999 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sırasında sitede 2 gün içinde teslimat vaadi bulunuyordu. Ancak, aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünümün nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamadım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bir gün önceki görüşmede ürünün gün içinde teslim edileceği söylendi fakat teslimat gerçekleşmedi. Akşam tekrar aradığımda ise ürünün 3 Eylül’de teslim edileceği, yani siparişten 6 gün sonra elime ulaşacağı belirtildi. Ayrıca, Konya’nın Bozkır ilçesinde yaşıyor olmama ve Konya mağazalarında ürün bulunmasına rağmen, ürünün Van bayisinden kargolandığı bilgisini aldım. Şu ana kadar kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmedi, sadece lojistik firmada olduğu söyleniyor ve bana herhangi bir dönüş yapılmıyor.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Siparişim bir an önce teslim edilmeli ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

siparisim-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetleri-net-bilgi-vermiyor-1.jpg
28 Ağustos 2025 12:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Suat P. “Siparişim Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Net Bilgi Vermiyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Suat
Suat
29 Ağustos 2025 10:43

27 ağustosta müşteri hizmetlerini aradım 48 saatte bilgi verilecek diye hala arayıp sorunum çözülmedi

01 Eylül 2025 18:47
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verilen Kulaklık Kutusunun Boş Gelmesi Ve Mağduriyet

profile
01 Eylül 2025 15:57
817
Sipariş Verilen Kulaklık Kutusunun Boş Gelmesi Ve Mağduriyet
Sipariş Verilen Kulaklık Kutusunun Boş Gelmesi Ve Mağduriyet
Sipariş Verilen Kulaklık Kutusunun Boş Gelmesi Ve Mağduriyet

profile
12 Eylül 2025 19:36
696

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sürecinin Başlatılmaması

profile
08 Temmuz 2025 01:31
459

profile
12 Temmuz 2025 12:53
371
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri