Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Fiyat Arttı Ve İade Yapılmadı

13.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden bir adet telefon için 291226751 numaralı siparişi oluşturdum ve siparişim onaylandı. Ancak bugün tarafıma siparişimin iptal edildiğine dair mesaj geldi, iptal için herhangi bir makul gerekçe sunulmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “yoğunlaşma olmuş” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ürünü aynı şekilde yeniden almak istediğimde ise fiyatın yaklaşık 4.500 TL arttığını gördüm ve üstelik kartıma herhangi bir iade henüz yansımadı. Hem açıklaması tatmin edici olmayan bir iptal hem de fiyat farkı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Siparişimin, iptal edilmeden önceki fiyat ve koşullarla geçerli sayılarak ürünü tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca iptal süreci ve fiyat farkı konusunda da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.