to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verdiğim Telefon Mağazaya Zamanında Ulaşmadı, Teslimat Gecikiyor
13 Eylül tarihinde Media Markt’ın internet sitesi üzerinden Samsung S24FE model telefon siparişi verdim. Teslimat seçeneği olarak, hafta içi evde olamayacağım için Kuşadası Aydın-2 mağazasından teslim almayı tercih ettim. Sipariş sırasında ürünün mağazaya teslim tarihi 19 Eylül olarak belirtilmişti. Ancak bugün 21 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı ve teslim alamadım.
Sipariş numaram: 274182996. Ürünün stokta olduğu ve satışta devam ettiği bilgisi verilmesine rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda bana 3 iş günü içinde mağazaya ulaşacağı söylendi. Türkiye’nin bir ucundan diğer ucuna kargo 2-3 gün içinde ulaşırken, 13 Eylül’de aldığım ürüne 21 Eylül itibarıyla hâlâ ulaşamıyor olmamı anlamakta güçlük çekiyorum. Ödemenin tamamını kredi kartı ile online olarak yaptım.
Ürünümün bir an önce seçtiğim mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Serkan E. “Sipariş Verdiğim Telefon Mağazaya Zamanında Ulaşmadı, Teslimat Gecikiyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Serkan E. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250919-033934 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Ürünüm bana teslim edildi. Sistemsel bir problem sebebiyle siparişimin mağazaya düşmediği bilgisi verildi. Mağazadaki müşteri temsilcisi arkadaşlarla görüştüğümde 1 gün içinde sorun çözüldü. Aydın2 Kuşadası şubesi ve Şikayetvar sitesi personellerine teşekkür ediyorum.
Merhaba Serkan E. 250919-033934 kayıt numaralı “Sipariş Verdiğim Telefon Mağazaya Zamanında Ulaşmadı, Teslimat Gecikiyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Sorunum Çok uzamadan halledildi
