Sevgililer Günü Kampanyasında Verilen Seyahat Çantası Teslim Edilmedi

14 Şubat 2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Ürünü alırken “Sevgililer Günü’ne özel hediyeli” denilerek yanında seyahat çantası verileceği söylendi, ben de bu kampanyaya güvenerek yaklaşık 27.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim.

Kasada işlemler tamamlandığında seyahat çantasını istediğimde stok kalmadığını, bu yüzden veremeyeceklerini söylediler. Daha sonra mağaza ile tekrar görüştüğümde ve konu hakkında görüştüğüm yetkililere durumu anlattığımda da “yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve vaat edilen hediyem tarafıma teslim edilmedi.

Satış sırasında belirtilen kampanyanın yerine getirilmesini, Dyson Airwrap ile birlikte vaat edilen seyahat çantasının tarafıma ulaştırılmasını veya aksi durumda müşteri memnuniyetini sağlayacak eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.