to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası IMEI Kaydı Yapılmadı, Telefonum Kapandı Ve Mağdur Edildim
Oppo Reno 11 f model telefonumun kasko kapsamında tamiri için Forum İstanbul Media Markt aracılığıyla servise gönderdim. Telefonumun kırılması sonucu serviste ana kart değişimi yapıldı. Ancak, yeni anakartın IMEI numarası kayıt edilmediği için cihazım bugün itibarıyla “yurt dışı telefon” olarak görünüyor ve kapandı.
Bu süreçte 3 ay boyunca telefonum serviste kaldı ve ciddi şekilde mağdur oldum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen net bir yanıt alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 1jb2024000028902 numaralı servis formum mevcut, cihazımın 2 yıllık garantisi de devam ediyor.
Hem cihazımın tekrar açılmasını, yeni IMEI kaydının yapılmasını hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekirse ücret iadesi dahil tüm haklarımın kullanılmasını talep ediyorum.
Merhaba Serpil D. “Servis Sonrası IMEI Kaydı Yapılmadı, Telefonum Kapandı Ve Mağdur Edildim” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Serpil D. 250929-028997 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Servis Sonrası IMEI Kaydı Yapılmadı, Telefonum Kapandı Ve Mağdur Edildim” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
