Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası IMEI Kaydı Yapılmadı, Telefonum Kapandı Ve Mağdur Edildim

26 Eylül 20:08
338

Oppo Reno 11 f model telefonumun kasko kapsamında tamiri için Forum İstanbul Media Markt aracılığıyla servise gönderdim. Telefonumun kırılması sonucu serviste ana kart değişimi yapıldı. Ancak, yeni anakartın IMEI numarası kayıt edilmediği için cihazım bugün itibarıyla “yurt dışı telefon” olarak görünüyor ve kapandı.

Bu süreçte 3 ay boyunca telefonum serviste kaldı ve ciddi şekilde mağdur oldum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen net bir yanıt alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 1jb2024000028902 numaralı servis formum mevcut, cihazımın 2 yıllık garantisi de devam ediyor.

Hem cihazımın tekrar açılmasını, yeni IMEI kaydının yapılmasını hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekirse ücret iadesi dahil tüm haklarımın kullanılmasını talep ediyorum.

27 Eylül 08:51 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Serpil D. “Servis Sonrası IMEI Kaydı Yapılmadı, Telefonum Kapandı Ve Mağdur Edildim” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

30 Eylül 11:10
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt’ta Garanti Sürecinde Uzayan Bekleyiş Ve Bilgilendirme Eksikliği

Buğra
02 Kasım 17:39
256
Media Markt’ta Garanti Sürecinde Uzayan Bekleyiş Ve Bilgilendirme Eksikliği
1
Günay sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Ürünlerim Serviste Tamir Yerine Daha Da Bozuldu

Günay
29 Ekim 03:25
357
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Arızalı Çocuk Saati İadesinde Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor

Ali
21 Eylül 17:46
789

Yeni Alınan Saç Kurutma Makinesi Arızalı Çıktı Mağduriyetim Giderilmiyor

Ayşe
13 Eylül 22:49
314
yeni-alinan-sac-kurutma-makinesi-arizali-cikti-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
yeni-alinan-sac-kurutma-makinesi-arizali-cikti-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri