to read complaints and reviews, or file yours.Scooterımın Garanti Kapsamında Onarımı Red Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum
Onvo rx 05 model scooterımı yaklaşık 5-6 ay önce Media Markt’ın Etiler şubesinden online olarak satın aldım ve teslim aldım. Geçtiğimiz akşam scooterımı yıkadıktan sonra, sabah işe gitmek için kullandığımda cihazın çalışmadığını fark ettim. Kontrol ettiğimde batarya, ana kart ve soketinde sıvı teması nedeniyle arıza oluştuğunu öğrendim.
Ürünü garanti kapsamında yetkili servise götürdüm ancak bana sıvı teması olduğu için bunun kullanıcı hatası sayıldığı ve garanti kapsamı dışında olduğu bildirildi. Şu ana kadar sadece yetkili servisten yanıt alabildim, başka bir çözüm sunulmadı.
Scooterımın bu şekilde arıza yapması ve garanti kapsamında onarımının reddedilmesi beni mağdur etti. Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba Ali Y. “Scooterımın Garanti Kapsamında Onarımı Red Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ali Y. 250902-009706 kayıt numaralı “Scooterımın Garanti Kapsamında Onarımı Red Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
