to read complaints and reviews, or file yours. 
07.07.2023 tarihinde Media Markt Metrogarden Şubesi’nden Macbook Air M1 (Seri No: SC02KN0R3Q6L4) model bir cihaz satın aldım. Satış sırasında görevli personel, cihazla birlikte BNP Paribas Cardif tarafından yapılan 1+3 yıllık cihaz koruma sigortasının kırılma, çalınma, arıza ve bozulma gibi tüm durumları kapsadığını belirtti. Bu güvenceyle 7.499 TL karşılığında sigorta yaptırdım (Poliçe No: 01847.1040972, Fatura No: 40179168).
Cihazı o tarihte hiç kullanmadım, jelatini dahi açılmamış şekilde korudum. 07.10.2025 tarihinde cihazı ilk kez açmaya çalıştığımda şarj almadığını ve pilinin tamamen bittiğini fark ettim. Apple Destek beni Media Markt Metrogarden şubesine yönlendirdi. Şubeye bizzat gittiğimde, garanti süresi olan 2 yılın dolduğu gerekçesiyle yardımcı olunmadı ve sigorta firmasına yönlendirildim. Şubede yapılan telefon görüşmesinde, sigorta kapsamının pili kapsamadığı ve ürünü incelemeye göndersem de reddedileceği belirtildi.
Media Markt müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; ancak onlar da beni sigorta firmasına yönlendirdi ve yardımcı olmadı. Sigorta satışında bana her türlü arıza ve bozulmanın sigorta kapsamında olduğu bilgisi verilmişti. Buna rağmen mağdur edildim ve cihazın pilini kendi cebimden 6.500 TL civarında bir bedelle Apple Akasya mağazasında değiştirmek zorunda kaldım. Şu anda cihazım onarımda ve tarafıma KDV hariç onarım bedelini gösteren bir belge verildi.
Media Markt tarafından satış sırasında yapılan yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ödediğim sigorta ücretinin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte Media Markt’a güvenim kalmadı.
30 Ocak 2026 tarihinde Media Markt’tan Dreame d20 Ultra robot süpürge satın aldık. Ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden beri halıları toplama sorunu yaşıyoruz. Cihaz halıların kenarlarını kaldırıyor, halıları topluyor ve normal bir kullanım sağlamıyor. Bu nedenle ürünü yetkili servise gönderdik...
Erzurum MNG AVM’de bulunan Media Markt mağazasından geçen yıl Arnica Tesla Premium torbasız süpürge satın aldım. Satın alma sırasında benden ekstra ücret alınarak garanti süresi uzatıldı, 1 yıllık cihaz için toplamda 7 yıla varan bir garanti kapsamında olduğum söylendi. Ancak yaşadığım sorun sonrası...
17.11.2025 tarihinde Media Markt Adana Optimum 2 mağazasından 20.999 TL bedelle Xiaomi Mi Smart projektör 2 projeksiyon cihazı satın aldım. Cihazda ekranda sabit kare şeklinde beyaz bir iz olduğunu fark ettim ve ürünün arızalı olduğunu tespit ederek 23.11.2025 tarihinde garanti kapsamında servise ve...
2024 yılında Media Markt üzerinden Asus TUF Gaming F15 FX507Z model bir laptop satın aldım. Cihazı alırken oyun performansı yüksek, güncel sistemlere uyumlu bir ürün olacağı düşüncesiyle tercih ettim; ancak hem donanım hem de yazılım tarafında ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Öncelikle cihazın BIOS...
Media Markt Mersin Forum AVM mağazasından 12.08.2022 tarihinde 6.846 TL ödeyerek Arzum ar4304 Robetek süpürge satın aldım ve ek garanti sürem hâlâ devam ediyor. Cihazı 03.12.2025 tarihinde yüksek sesle çalışma ve batarya sorunu nedeniyle yetkili servise iletilmek üzere mağazaya teslim ettim. Ürün 2...
Yorumlar