to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Firması İçi Açılmış Telefon Sattı!
01.07.2024 tarihinde Media Markt Marmara Forum şubesinden iPhone 15 Pro 256 GB telefon aldım. 26.07.2024 tarihinde telefonda servis dışı sorunu nedeniyle Apple Zorlu Center yetkili servise götürdüm. Ancak servis 01.08.2024 tarihinde yetkisiz işlem gerekçesiyle herhangi bir onarım veya değişim yapmadan telefonu iade etmiştir. Oradaki yetkililer topu Media Markt şubesine atmıştır. Media Markt Marmara Forum şubesiyle görüşünce telefonu "Apple Başarı Teknik Servis"e götürmemi ve rapor almamı söylemiştir. Ancak oradan da rapor verilmemiştir ve yetkisiz işlem olduğu belirtilmiştir. Bahsi geçen cihaz alındığı günden bugüne kadar herhangi bir işlem görmedi ve alındığı günden itibaren Media Markt vasıtasıyla kasko yapılmış olup herhangi bir onarım kaydı bulunmamaktadır. Media Markt gibi bir kurum "sıfır cihaz" satmakla mükellef olup bana daha önce içi açılmış bir telefon satmıştır. Şube müdürüyle görüşülüp herhangi bir sonuç alınmamıştır. Telefonda herhangi bir şekilde kılcal çizik dahil yoktur. Bu firmayı avukatım aracılığıyla dava edeceğim. Beni maddi manevi zarara soktu.
Merhaba Mustafa P. “Media Markt Firması İçi Açılmış Telefon Sattı!” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Şikayetimle alakalı aranacağımı söylediler fakat aranmadım. 2 aydır uğraşıyorum zaman kaybından başka bir şey değil.
Merhaba Mustafa P. 240923-040869 kayıt numaralı “Media Markt Firması İçi Açılmış Telefon Sattı!” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Tarafıma "telefonun Marmara Forum mağazasından alındığında kutusunun sağlam olup olmadığı soruldu basit bir telefoncu dükkanından almadığımı o yüzden bakmadığımı söyledim bu durumlarda suçu Apple firmasına attılar. Apple ise telefon yetkisiz işlem gördüğü için topu bu firmaya atıyor. Basit bir Türkiye klasiği sonuç müşteri mağduriyeti. 80 bin TL'lik telefon çöp. Bu firmadan bundan sonra çöp bile almam. Google aramasına " Media Markt yetkisiz işlem" yazarsanız nicelerini görürsünüz.
***Ayrıca cihaza alırken 7 bin tl değerinde kasko yaptırmıştım. Alırken her türlü sorunda tamir, değişim çözüm olacağını söylediler. Media Markt kasko birimiyle görüştüm kaskonun yazılımsal hatalarda işe yaramadığını fiziksel bir kırık çatlak olmadan telefonu alamayacaklarını söylediler. Şaka gibi. Muz cumhuriyeti
