QLED Olarak Satılan Televizyonda Yanlış Bilgilendirme Ve Tazminat Talebi

27 Şubat’ta İzmir İstinyePark Media Markt mağazasından Thomson 55UG5C14 model televizyon satın aldım. Ürünü alırken bana QLED televizyon olduğu söylenerek özellikle bu şekilde yönlendirildim, ancak sonradan ürünün normal LED televizyon olduğunu fark ettim. Yani ürünün ekran teknolojisiyle ilgili açıkça yanlış bilgilendirildim ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Satın alma işlemine ait faturamda 40307499 numarası yer almaktadır. Henüz mağaza çalışanlarıyla ya da Media Markt müşteri hizmetleriyle bu konuyu görüşmedim, çünkü ürünü alırken yaşadığım yanıltma nedeniyle doğrudan resmi bir şikayet oluşturmak istedim.

Bana QLED diye satılan ürünün aslında LED olması nedeniyle, bu alışverişin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış bilgilendirme ile yapılan bu satışın mağduriyetimi giderecek şekilde ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.