to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Ve Media Markt Sorunları
Media Markt Haramidere Şubesi'nden Philips marka dik durabilir süpürge aldım. 1 ay bile kullanamadan birçok sorun çıkarmaya başladı. Sorunları video olarak ekleyeceğim ve satış sonrası hizmetten hiç memnun kalmadım. Memnuniyetsizliğimi şöyle anlatmak istiyorum:
Ürün arızalandı ve ürünü Haramidere Media Markt Şubesi'ne kutulu bir şekilde götürdüm. Ürünü değişim talebinde bulundum çünkü daha 1 ay olmamış üründe birçok arıza oluştu. Fakat iade personeli, ürünü Avcılar Philips servisine götürmemi, oradan evrak almamı ve ondan sonra değişim talebi olması gerektiğini söyledi. Ben de ürünü servise götürdüm. Servis, böyle bir şey olmadığını, ürünü tamir edebileceklerini söyledi. Ben ise ürünün daha 1 aylık olduğunu ve tamir istemediğimi belirttim. Servis, Media Markt'ın devamlı bunu yaptığını, stoğun yerine koyması için evrak aldığını, normalde Media Markt'ın ürünü değiştirmesi gerektiğini söyledi. Şimdi ürün serviste tamir sürecinde fakat bu ürünü kabul etmiyorum. Media Markt tarafından yanıltıldım, kaskosuna kadar yaptırdım. Satana kadar ilgilendiler, sattıktan sonra değişim için ürünü getirdiğimde yüzüme bile bakmadılar. Ürünü Media Markt'tan aldığımdan beri sorunları devam ediyor. Sanki iade olan bir ürün gibiydi. Hukuki yollara başvuracağım. Elimden geldiği kadar uğraşacağım, hatta Media Markt önünde ürünü herkesin gözü önünde göstereceğim. Media Markt pişmanlıktır. Malının arkasında kesinlikle durmuyor, bir daha alışveriş etmem.
Gelişme
Medyamarket aldığım fhılıps marka dik dura bilir süpürge 1.5 ayda birçok arıza nedeniyle kullanılamayacak duruma gelmiş olup medyamarket Haramidere Şb... Bire bir değişim talebinde bulundum fakat süreç servisten oluştuğunu söylenerek beni Avcılar fhılıps servisine yönlendirdiler bu servise 23/03/2025 tarihinde süpürgemi bire bir teslim talebiyle teslim ettim fakat bana değişim olmadığını parça değişimi olacağı bildirildi tam tamına 21 gündür ses Seda hala parça gelmemiş bu günden itibaren tüm yasal haklarımı kullanacağım kesinlikle bu ürünü istemiyorum artık ya bire bir yeni ürünü alırım ya da bir üst modeliyle değişimini talep ediyorum
Merhaba Cahit B. “Philips Süpürge Ve Media Markt Sorunları” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Cahit B. 240723-041454 kayıt numaralı “Philips Süpürge Ve Media Markt Sorunları” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Merhaba kesinlikle konuyla ilgili yardım edilmedi buradan tekrar söylüyorum medya Mark tercih eden tüketiciler 2 kere düşünün çünkü ödeyeceğiniz mal hizmet bedelinden sonra oluşa bilecek mağduriyetten sonra ilgili mağaza şirketi kesinlikle ne sattığı ürünün ne de verdiği hizmetin arkasında duruyor para kolay kazanılmıyor buradan bir kez daha bildiriyorum medya mark pişmanlıktır yazık çok yazık.
