Özensiz Hizmet Sonucu Çizilen Ekran

Kayseri Media Markt'ta sınırsız cam ekran koruyucu yapılırken cihazımın ekranı çizilmiş. Uygulama yaparken telefonumun ekranı masa üzerine korumasız bir şekilde konularak özensizce işlem sırasına konuldu. Benim telefonuma sıra gelene kadar masa üzerinde sürüklenme yaşadı. Uygulama yapıldıktan sonra ekran koruyucu düzgün çekilmemişti. Oradaki görevliye tekrar düzgün çekmesini söyledim ve görevli özensiz biçimde tekrar düzeltmeye çalıştı. Kalabalık diye seslenmemiştim, eve geldiğimde kendim koruma camını düzeltmek için korumayı kaldırdığımda telefonumun orijinal ekranının çizildiğini fark ettim, hayalet cam koruyucu olduğu için çizik belli olmuyordu. Sonra tekrardan Kayseri'de bulunan Media Markt mağazasına gittiğimde durumu anlattım. Oradaki görevli arkadaş da telefonu almış olduğum Ankara Kızılay'daki Media Markt'ta cam çekerken çizilmiş olabileceğini söyledi. Telefonum iPhone 16 Pro Max, cihazı aldığımda Ankara'daki Media Markt personeli ile beraber açtığımda hiçbir çizik yoktu. Kayseri'deki personel de seramik camların çizilmeyeceğini söyleyerek sorumluluğu üzerinden atıp bir Ankara Media Markt mağazasıyla görüşmemi istedi. Belki de cihazın ekranının fabrikasyon hata ile bu şekilde gelmiş olabileceğini söyledi. Daha telefonum da 3 haftalık. Seramik camlar çizilmiyor ise bize sınırsız cam koruma paketini neden satıyorlar anlamış değilim. Çizik olan yeri fotoğraflarda işaretledim. Telefon 3 haftalık. Kırılmaz camı olmadan bugüne kadar kullanmadım telefonu. Çok titizim bu konuda. Şimdi garantiye mi göndermeliyim, ne yapacağımı bilemedim. O kadar para verip aldım, şehir şehir Media Markt mağazasını dolanıp neden çizildiğini mi araştırayım?