Media Markt Orijinal Apple Kılıfımın Sararma Sorunu ve Çözüm Beklentisi

Yaklaşık 1,5 ay önce Eskişehir Media Markt'ten iPhone 16 Pro Max cihazım için sararma ve renk atma gibi olumsuzluklar olmasın diye ortalama 2500 TL gibi bir fiyat karşılığında orijinal Apple kılıf aldım. Kılıf bir hafta içerisinde sararma yaptı. Aldığımda yardımcı olan a*** isimli arkadaş, herhangi bir renk atma veya sararma garantisi olduğunu, bu yüzden zaten orijinal kılıf alındığını ve bir problem olduğunda hemen değiştireceklerini söyledi. Ben de Media Markt'e kılıfı geri götürdüğümde garanti için gönderdiler fakat iade olarak geldi. Müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar da neden iade edildiğini anlayamadıklarını söylediler çünkü bir haftalık kılıftı. Bir haftada gri renkli bir kılıfın sararması mümkün değil ve iadenin hiçbir nedeni de yok. Nedensiz bir şekilde iade edildi. Mağdur edildim. Çözüm bekliyorum.