Netflix, Android Ve Chromecast Çalışmayan Xiaomi Projektör İçin İade Talebi

Mersin Saya Park Media Markt şubesinden yaklaşık bir yıl önce aldığım Xiaomi Mi Smart projektör cihazını, ürün özelliklerinde özellikle belirtilen Netflix, Android bağlantı ve Chromecast desteği nedeniyle tercih ettim. Ancak son 3 aydır cihazı bu vaat edilen özellikleriyle kullanamıyorum.

Netflix uygulaması cihazda açılmıyor ve çalışmıyor, Android bağlantı özelliği devreye girmiyor ve Chromecast bağlantısı da kurulamıyor. Bu üç temel özellik de çalışmadığı için cihazı satış amacına ve tanıtımına uygun şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak cihazı iki kez garanti kapsamında servise gönderdim. Her seferinde “cihaz çalışıyor – üçüncü taraf uygulama” şeklinde yetersiz bir açıklamayla tarafıma geri gönderildi, ancak Netflix, Android bağlantı ve Chromecast fonksiyonları hâlâ çalışmamaktadır. Servis fişleri ve kayıtları da tarafımda mevcuttur.

Ürün, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal niteliğindedir. Bu nedenle öncelikle ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün bana satılırken vaat edilen özellikleri sağlayacak şekilde kalıcı bir çözüme kavuşturulmasını istiyorum.