Nespresso Espresso Makinesi Sürekli Arızalı, Media Markt Ve Nespresso İade Talebini Reddetiyor

12 Mayıs 2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm Media Markt mağazasından Nespresso Latissima One espresso makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana sürekli arızalandı ve toplamda üç kez servise gitmek zorunda kaldı. Ürünü alalı yaklaşık beş ay olmasına rağmen makine fiilen en fazla üç ay bile evimde kalmadı, geri kalan sürede hep servisteydi.

İlk olarak 03.06.2026 tarihinde, ardından 31.08.2026 tarihinde ve son olarak da 09.10.2026 tarihinde makineyi servise vermek zorunda kaldım. Bir kez Nespresso servisine, iki kez de Gaziantep Sankopark’taki Media Markt mağazası üzerinden ürün servise gönderildi. Her seferinde sadece tamir edilip tarafıma geri gönderildi ve sorun kalıcı şekilde çözülemedi.

Media Markt ile görüştüğümde iade veya değişim talebimi henüz 6 ay bile dolmamış olmasına rağmen kabul etmiyorlar ve iade için Nespresso’yu adres gösteriyorlar. Nespresso ile görüştüğümde ise ürünü kendilerinden almadığım için iade alamayacaklarını söylüyorlar. İki firma arasında bırakılmış durumdayım ve mağduriyetim devam ediyor.

Sürekli arıza yapan, kısa sürede üç kez servise giden bu ürünü artık kullanmak istemiyorum. Ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.