to read complaints and reviews, or file yours.N11 Ve Media Markt'ta Kargo Takibi Durdu, Adres Hatası Ve Sipariş Gecikmesi
N11 üzerinden Media Markt mağazasından Roborock Qrevo 2 Pro süpürge satın aldım. Adres bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen sistemde “kargoya verildi” görünüyor ancak kargo takipte herhangi bir ilerleme ya da detaylı bilgi yok, gönderi çıkış yapmıyor. N11, doğru adres bilgisini Media Markt’a ilettiğini söylüyor fakat Media Markt ürünü kargoya eksik adresle vermiş görünüyor. 7370713460 takip numaralı gönderim uzun süredir hareketsiz durumda.
Ürünü ciddi bir indirimle aldığım için siparişin iptal olup geri dönmesinden ve aynı fiyata bir daha alamamaktan endişe duyuyorum. N11 müşteri hizmetleri, adres bilgisinin satıcıya doğru gittiğini ifade ediyor. Media Markt müşteri hizmetleri ise ısrarla mağazaya yazmamı söylüyor, telefonla aradığımda da aynı cevabı alıyorum. Mağazaya yazmama rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
Roborock Qrevo 2 Pro süpürgemin, mevcut indirimli fiyatım korunarak doğru adresime en kısa sürede teslim edilmesini veya aynı indirim koşullarıyla mağduriyetimi tamamen giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Bu nasıl bir sistem ben adresi doğru yazdım eksiksiz eksik bilgiyle kargoya ileten sizsiniz bana iptal diyorsunuz iptal etmek istesem bile edemiyorum kargoda görünüyor ürün! Ayrıca iptalde etmiyorum şu an en düşük fiyat 42 bin civarı ben tüm yasal haklarımı kullanacağım
