Media Markt Müşteri Hizmetleri adana optimum

İzmir Optimum Media Markt mağazasından 2023 yılında A*** Ş***** adına satın aldığımız LG marka televizyonla ilgili yaşadığımız sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunduk. 02.02.2026 tarihinde çıkan Hakem Heyeti kararında, ürünün tarafıma birebir yenisi ile değiştirilmesine, bunun mü...

Media Markt Adana Optimum mağazasından 18 Ocak 2026 tarihinde bataryası değiştirilmiş, 100 pil sağlığına sahip yenilenmiş bir iPhone 14 satın aldım. Kutudan orijinal Apple şarj başlığı koyduklarını söylemelerine rağmen, içinden lisanslı başka bir markaya ait adaptör çıktı. O sırada şehir değiştirmem...

Media Markt Ankara Etimesgut Eryaman Optimum şubesinden 21.12.2025 tarihinde Grundig gpwm 104855 model çamaşır makinesi satın aldım. Makine henüz 2 aylık olmasına rağmen körük lastiği aşındı ve yırtıldı. Yıllardır çamaşır makinesi kullanan biri olarak, üstelik daha alt markalarda bile böyle bir soru...

Media Markt’tan yaklaşık 2 ay önce satın aldığım Airpods 4. Nesil kulaklığımın şarjı yüzde 90 seviyesindeyken kutuda kırmızı ışık yanıyor, ayrıca sağ kulaklıktan çok az ses geliyordu. Bunun üzerine Apple destek ile görüştüm ve ürünün incelenmesi gerektiği söylendi, ben de ürünü satın aldığım Media M...

17.02.2026 tarihinde Adana Optimum Media Markt mağazasından Logitech f310 gamepad satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda sol Analog tuşun düzgün çalışmadığını, ekranda da görüldüğü üzere oyunda komutları hiç algılamadığını fark ettim, yani ürün daha en baştan ayıplı çıktı. 20.02.2026 tarihinde ...

30.12.2025 tarihinden beri Media Markt ile yaşadığım televizyon değişim süreci nedeniyle mağdur durumdayım. Philips 65 oled 759 model televizyonum için servis raporunda ürün değişiminin onaylandığı açıkça belirtilmesine rağmen sürecim hâlâ sonuçlanmadı. 29.12.2025’te Adana Optimum Media Markt mağaz...

Media Markt’tan aldığım Dyson v15 süpürgemin çekim gücünde azalma olduğu için, uzatılmış garanti kapsamında Adana Optimum Media Markt mağazasına inceleme amacıyla teslim ettim. Ürünü teslim ederken hiçbir fiziksel hasarı yoktu, ayrıca Media Markt teslim alırken ürünün fotoğraflarını da çekti. 4 Oca...

01.12.2025 tarihinde Adana Optimum Media Markt mağazasından 17.499 TL tutarında Xiaomi 14 Pro model telefon satın aldım. Media Markt uygulamasında Club üyeliğim bulunuyor ve alışverişten kazanacağım puanların tanımlanabilmesi için faturamı uygulamaya eklemem gerekiyor. Ancak uygulamaya her girişimde...

03.11.2025 tarihinde Adana Optimum Media Markt mağazasından 2 adet iPhone 17 Pro Max ve bu cihazlara ait, BNP Paribas Cardif tarafından sağlanan Cihaz Koruma sigortasını satın aldık. Sigorta için toplamda 61.998,00 TL ödeme yaptık. Fatura tarihimiz 03.11.2025, fatura numaramız TE02025000595266’dır. ...

01.11.2025 günü saat 15:00'te Media Markt Adana Optimum Şubesine onarıma göndermiş olduğum tıraş makinesi, 05.11.2025 tarihinde ürünün onarımı yapılamadığından dolayı para iadesi yapılacağı söylenmişti. Fakat bugün, 17.11.2025 tarihine gelinmesine rağmen Media Markt müşteri hizmetlerini defalarca ar...

11.11.2025 tarihinde Adana Optimum Media Markt mağazasından, kredi kartı ile “Samsung 65S85F 65 inç 164 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart oled TV” (Ürün Numarası: 1247383) ve “600X400FIX Askı Aparatı” (Ürün Numarası: 1248817) satın aldım. Sipariş numaram: 282769561. Parasını ödeyip mağazadan tesl...

19 Eylül 2025 tarihinde Adana Optimum Media Markt mağazasından Samsung a36 model bir telefon satın aldım. Satın alma sırasında artı hizmetler ve alo destek hizmet paketi gibi ek ürünleri istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, bilgim dışında 3 yıllık alo destek hizmet paketi de satışa eklenmiş. Duru...

Adana Optimum Media Markt mağazasında yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Anneler Günü'nde bu mağazadan Roborock Q7 Max model robot süpürgeyi anneme hediye olarak aldım. Ürünü açar açmaz çalışmadı, şarj etmeye çalıştık fakat hiçbir şekilde çalıştırmayı başaramadık. Bunun üzerine ürünü h...

2 Ağustos’ta Adana Optimum Media Markt mağazasından iPhone 13 satın almak istedim. Cihazın fiyatı 33.999 TL idi, ancak bana 1.600 TL’lik bir indirim kuponu tanımlanmıştı ve indirimle birlikte telefonu 32.400 TL’ye alabilecektim. Satış sırasında, hem kasada hem de satış danışmanları tarafından defal...

12.023 tarihinde Adana Optimum. Media Markt şubesinden. Ninebot marka. Elektrikli bisiklet aldım. Şu an servise yollayacağım. Faturamı kaybettim. Bunu da Media Markt müşteri hizmetlerinden talep ettim. Size mail olarak faturanızı yolluyorum dedi. Ama bir türlü o fatura mail adresime gelmedi. Tam 10 ...

21.06.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile saat 11.47'de yaklaşık 4 dakika süren bir görüşme yaptım. Yurt dışından gelen S12C seri telefonum hakkında, beyefendi Türkiye'de bir yıl garantisi olduğunu ve Adana'daki herhangi bir şubeden destek alabileceğimi söyledi. Ben de Adana Optimum AVM'deki şubey...

Adana Optimum Media Markt alışverişimde ürün satın alırken herkes çok ilgili ve bilgiliydi. Fakat üründe problem yaşayınca kimse bir şey bilmiyor. Aradığımda laubali bir şekilde konuşuyorlar ve bağırarak iletişime giriyorlar. Özellikle telefonda arama yapan müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Bunun...

15.03.2025 tarihinde İzmir Optimum Media Markt mağazasından satın aldığım Tefal Flex Aqua 13.60 dikey süpürgenin turbo başlığı, halı üzerinde duruyor ve sonrasında çalışmıyor. Sorunun incelenmesi için ürünü, Media Markt aracılığıyla yetkili servise ilettim. Ancak ürün, yalnızca "sorun yok" ibaresiyl...

9 Aralık 2024 saat 12.06'da girdiğim Adana Optimum Media Markt mağazasında Artı Hizmetler alanında hizmet almak için beklemeye başladım. Fakat aradan geçen 18 dakika boyunca çalışan arkadaşın yerinde olmaması ve bizim boş bekleyişimizin ardından 12.24'te mağazadan hizmet alamadan ayrıldık. Çalışan a...

Media Markt online siteden satın aldığımız televizyonun daha düşük modelini gönderdiler. Müşteri hizmetleri ile görüşmemize rağmen ürünü iade edebileceğimiz bir yöntem göstermediler. Ürün hala elimizde ve çözüm üretilmedi. Adana Optimum mağazası ürünü almayız dedi. Kargo şirketi sorumluluk kabul etm...

09.05.2024 tarihinde Adana Optimum Media Markt mağazasından 40932238 sipariş numarası ile Grundig 65' ghq 9500 model televizyon satın aldım. İstanbul'da ikamet ettiğim için ürünün tarafıma İstanbul mağazalarının birinden gönderileceği bilgisi verildi. Satış esnasında ve bu şekilde 14.05.2024 tarihin...

Adana Optimum mağazasından almış olduğum telefon için vergi indiriminden yararlanmak istiyorum. Media Markt firma vergi kimlik numarasına ihtiyacım var ve faturamda yazmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bağlanamıyorum. Tarafımı bilgilendirmenizi arz ederim.