to read complaints and reviews, or file yours. 
09.05.2024 tarihinde Adana Optimum Media Markt mağazasından 40932238 sipariş numarası ile Grundig 65' ghq 9500 model televizyon satın aldım. İstanbul'da ikamet ettiğim için ürünün tarafıma İstanbul mağazalarının birinden gönderileceği bilgisi verildi. Satış esnasında ve bu şekilde 14.05.2024 tarihinde teslimatı gerçekleşti. 21.05.2024 tarihinde Grundig marka TV için Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak iade talebi oluşturdum ve kapıdan alınması için istekte bulundum. 22.05.2024 tarihinde de konuyla alakalı Media Markt müşteri hizmetleri bana ulaştı fakat iade edilecek ürünün sistemde görünmediği, bu sipariş numarasıyla farklı ürünler görüntülendiği bilgisi verildi. İade başvurumu yaptığım tarihe kadar almış olduğum televizyon bilgilerine Media Markt üyeliğim ile siparişlerim kısmından ben de ulaşabilirken artık görünmediğini fark ettim. Televizyonun iadesi için ürüne ait fatura bilgilerini bana ulaşan Media Markt çalışanına görsel olarak ilettim. Media Markt müşteri hizmetlerini de arayarak ürün iade başvurusu yapıldıktan sonra kapıdan teslim alınabilmesi için bir hafta 10 gün gibi bir süre geçebileceğinin bilgisini aldım ve bunun üzerine beklemeye başladım. Fakat bugün 05.06.2024 tarihi itibarıyla ürünün iade talebini yapmamın üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen, tarafıma ürünün kapıdan iadesi için hâlâ bir geri dönüş yapılmadı! Birkaç gündür Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak iade talebimi sorgulatıyorum ama yine ne ürün görüntülenebiliyor sistemde ne de iadenin bu kadar zaman almış olmasıyla alakalı bir bilgiye ulaşabiliyorum. Ayrıca özellikle bana yetkili birim tarafından geri dönüş yapılmasını da istememe rağmen, kimse tarafından bana geri ulaşılmıyor! Bir ürünün kapıdan teslimatı için kimsenin bu kadar uğraşacak zamanı yok, İstanbul'da herhangi bir mağazanızdan ekip yönlendirerek ürünü evden aldırmanız bu kadar zor olmamalı! Bu süreçte Media Markt'tan LG marka bir TV siparişi verdim ve hemen teslim edildi. Televizyon alırken ertesi gün teslimatı yapılabiliyorken, iadesi gerektiğinde kapıdan alınması için bir türlü ekip organize edilememesi ve aldığım ürünün sistemlerinizde görünmüyor olması çok büyük tutarsızlık. Daha kapıdan alınamayan ürünün iade tutarı tarafıma ne kadar zamanda ve nasıl gönderilecek merak ediyorum. Sizin yüzünüzden para iademin de ne kadar sürede döneceğini de bilmiyorum. Acil olarak bana ulaşılması ve ürünün evden alınması için ekip gönderilmesini bekliyorum.
Merhaba, Media Markt online marketten 03.07.2025 tarihinde Televizyon sipariş verdim ve sipariş verdiğim gün müşteri hizmetlerini arayarak siparişi ...
24/08/2023 tarihinde İstanbul Optimum AVM Media Markt mağazasından Grundig marka buzdolabı satın aldım. 25/08/2023 tarihinde nakliye ekibi ürünü getirdi. Evim 2. Katta. Nakliye ekibi ürünün açılması gerektiğini ve kendilerinin açamayacağını belirterek 2. Kata Grundig teknik servis ekibinin çıkaracağ...
Media Markt'tan aldığım LG televizyonu iade etmek için iade kaydı açtım. İademin 30 Ekim Pazartesi günü bir görevli tarafından kapımdan alınacağı iletilmesine rağmen taahhüt edilen günde kimse iade almak üzere gelmedi. Akşam geç saatte çağrı merkezini aradığımda yoğunluktan ötürü gelinemediği söylen...
Media Markt’tan Grundig 9200 65 ghq model televizyon satın aldım. Teslimatın bugün (Antalya, Manavgat Çolaklı adresine) yapılacağı bildirildi ve saat aralığı olarak 10.00 - 15.00 verildi. Saat 15.00’te teslimat yapılmadığı için aradım, bu kez teslimat saatinin 15.00 - 19.00 arasında olacağı söylendi...
03.04.2025 tarihinde Adana M1 Real AVM'de bulunan Media Markt mağazasından, satıcı tavsiyesi üzerine Grundig marka bir televizyon satın aldım. Ödeme, QR kod ile 4 taksit şeklinde gerçekleştirildi. Ancak teslim edilen ürün, tarafıma taahhüt edilen "2025 model" televizyon değil, "2024 model" bir tele...
Yorumlar