to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Eklenen Hizmet Paketi İçin Ücret İadesi Talebim
19 Eylül 2025 tarihinde Adana Optimum Media Markt mağazasından Samsung a36 model bir telefon satın aldım. Satın alma sırasında artı hizmetler ve alo destek hizmet paketi gibi ek ürünleri istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, bilgim dışında 3 yıllık alo destek hizmet paketi de satışa eklenmiş.
Durumu fark ettikten sonra mağazayla iletişime geçtim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Bu ek hizmeti istemediğim ve onayım olmadan eklendiği için, 41072773 numaralı faturam üzerinden ücret iadesi talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Serkan A. “Onayım Olmadan Eklenen Hizmet Paketi İçin Ücret İadesi Talebim” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Serkan A. 250924-020823 kayıt numaralı “Onayım Olmadan Eklenen Hizmet Paketi İçin Ücret İadesi Talebim” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
