Media Markt Uygulamasında Fatura Eklenemiyor Puanlarım Tanımlanmıyor

01.12.2025 tarihinde Adana Optimum Media Markt mağazasından 17.499 TL tutarında Xiaomi 14 Pro model telefon satın aldım. Media Markt uygulamasında Club üyeliğim bulunuyor ve alışverişten kazanacağım puanların tanımlanabilmesi için faturamı uygulamaya eklemem gerekiyor. Ancak uygulamaya her girişimde sistem sürekli hata veriyor ve faturayı bir türlü ekleyemiyorum.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “sistemsel sorun var” denilip beklemem söylendi. Yaklaşık 1 haftadır aynı hata devam ediyor, bu kadar uzun süre sistem arızası olmasını kabul edemiyorum ve mağdur ediliyorum.

Media Markt Club üyeliğime ait telefon numaram 0551*****23’tür. Adana Optimum şubesinden yaptığım bu alışverişe ait faturamın bir an önce sisteme işlenmesini ve puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını, ayrıca uygulamadaki bu sistem hatasının kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.