to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt'ten aldığım dik süpürge için kasko yaptırdım. Ürünü alırken, üç sene içinde bataryasının %70 altına inmesi durumunda bataryanın değiştirileceği ve ayrıca her türlü kırılma, çalınma için üç sene boyunca bu sigorta ile koruma sağlanacağı belirtildi. Batarya değişimi ve üründeki küçük bir kırık için Media Markt'e gittiğimde, sigorta şirketini aramam gerektiği söylendi. Sigorta yaptırdığım dönemdeki firma başka bir sigorta firmasına devredilmiş ve bana üç sene yerine sadece bir sene kırılma için kasko verildiği, batarya değişiminin ise sadece arıza olması durumunda yapılacağı ifade edildi. Sonuç olarak, ürünün iki yıllık garantisi varken benden gereksiz yere sigorta parası tahsil edildi ve yanlış bilgilendirme ile yönlendirildim. Ürünün önündeki kırığın onarılmasını ve bataryanın %70 altına düşmesi durumunda değiştirilmesini talep ediyorum. Durumu Media Markt'e ilettiğimde, bana Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiği söylendi. Sorumluluğun yalnızca sigorta şirketine ait olduğu belirtilerek yardımcı olunmadı.
Media Markt'tan geçen sene dik süpürge aldım. Alırken garanti, kasko ve yedek batarya için bizden ek ücret alındı. Geçenlerde süpürgemin bir parçası kırıldı, gittim ama bunun kapsanmadığı söylendi. Ancak satarken öyle söylenmemişti. Bunun için kasko yaptırdık. Ayrıca yedek batarya istedim, 2 yıl son...
Media Markt'tan aldığım robot süpürgeye satın alırken kasko yaptırdım. Bana, süresi bitmeden önce bir batarya, fırça ve filtre değişim hakkım olduğu, hatta kaskonun bitmesine yakın bakım yaptırabileceğim söylendi. 3-4 aydır süpürgemde yön bulma sorunları fark ettim. Bazen geri dönüp istasyona gidiyo...
Roborock S8 süpürgeyi Media Markt'tan almıştım. Süpürge çalışmıyordu. Götürdüğümde, süpürgeyi geç açtığım için bataryanın kendini yediğini söylediler. Ben sigorta da yaptırmıştım. 'Sigortasını bozun, ürünü değiştirin' dedim, kabul etmediler. Ürün tamire gitti, geldi ama düzelmedi. Tüketici Hakem Hey...
Yorumlar