Media Markt'ten Açılmış Çamaşır Kurutma Makinesi Şikayeti

Media Markt’in online mağazasından yaklaşık 5 gün önce 335091081 numaralı siparişimle bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak sıfır ve kapalı kutu olmamasından şüphelendiğim için büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Kargonun dış poşetinin bantlı olması ve ürünün üzerinde bulunması gereken koruma poşetlerinin olmaması, ayrıca üründe koruyucu plastik film kalıntılarının görülmesi sebebiyle bana teşhir ya da daha önce açılmış bir ürün gönderildiğini düşünüyorum. Ben bu ürünü sıfır ve kesinlikle kullanılmamış olarak satın almıştım.

Yaşadığım bu durum nedeniyle Media Markt’ten mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedeli üzerinden makul bir miktarda ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün teşhir ya da daha önce açılmış olduğuna dair fotoğrafları da şikayetime ekliyorum. Talebimin hızlı bir şekilde incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.