Media Markt'tan Kurutma Makinesi Teslimatındaki Gecikme Ve İş Kaybı

Beylikdüzü Media Markt şubesinden 21.07.2026 Salı günü Samsung marka bir kurutma makinesi satın aldım. Alırken ürünün en geç perşembe günü teslim edileceği söylendi. Perşembe günü arandığımda bu kez bir problem olduğu, teslimatın cumartesi yapılacağı bilgisi verildi.

25.07.2026 Cumartesi günü sabah 09.00’dan beri Media Markt ile defalarca görüştüm. Her seferinde ürünün o gün içinde, kesin ve yüzde yüz teslim edileceği, nakliyenin ürünü getireceği söylendi. Buna güvenerek işten izin aldım, tüm planlarımı iptal ettim, günümü bu teslimata göre ayarladım ancak gün boyu beklememe rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi.

Madem ürün elinizde yok ya da teslim edemeyeceğiniz bir durum var, bunu en başta dürüstçe söylemeniz ve daha sonra temin edileceğini belirtmeniz gerekirdi. Net tarih verip “kesin bugün gelecek” denilerek oyalanmak, hem zaman kaybına hem de işimden olmama neden oldu. Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle bir daha Media Markt’tan ürün almayı düşünmüyorum.

Kurutma makinemin derhal teslim edilmesini, teslimat gecikmesi nedeniyle yaşadığım zaman ve iş kaybı konusunda da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.