to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt internet sitesi üzerinden 12 Aralık’ta sipariş verdiğim iPhone 15 cihazım 19 Aralık’ta elime ulaştı. Cihazı ilk günden itibaren çok fazla ısınma sorunu yaşadığım için 20 Aralık’ta hiç vakit kaybetmeden iade/değişim talebiyle geri gönderdim. Ürün 22.12.2025 tarihinde Media Markt’e ulaştı.
Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne para iadesi ne de değişimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve bu süreçte tamamen telefonsuz kaldım. 291058490 sipariş numaralı ve T60121061RCD onarım numaralı işlemimle ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem söylendi.
Ürünü Media Markt online mağazadan alıp Şanlıurfa Piazza mağazasından teslim almama rağmen, yaşadığım bu süreçte ne bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetim giderildi. Ayıplı çıkan ürünüm için acilen ya ücret iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz yeni bir cihaz ile birebir değişim talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
24 Aralık 2025 tarihinde MediaMarkt internet sitesi üzerinden, Şanlıurfa Piazza AVM mağaza teslim seçeneği ile siyah renk iPhone 15 almak istedim. Siparişi oluşturma aşamasında, ürünü 25 Aralık’ta mağazadan teslim alabileceğim net olarak yazıyordu. Buna güvenerek yaklaşık 50.000 TL ödeyerek siparişi...
Media Markt uygulaması üzerinden aldığım iPhone 15 model telefonum aşırı ısındığı için, Apple uygulamasında belirtilen 28 gün koşulsuz şartsız iade hakkımı kullanmak istedim. Ürünü iade etmek üzere başvuru yaptım; ancak para iadesi yapılması gerekirken, cihazın Apple’a gönderilip tamir edileceği söy...
13 Aralık’ta Media Markt uygulaması üzerinden 291198849 numaralı iPhone 15 siparişini verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra ürünü almaktan vazgeçtim ve uygulama üzerinden iptal edemedim. Bunun üzerine 18:02’de verdiğim siparişi saat 20:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak iptal etme...
10 Ekim tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 278463371 sipariş numaralı iPhone 15 256 GB ve 278481050 sipariş numaralı iPhone 16 128 GB cep telefonlarını, toplam 108.500 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Herhangi bir gerekçe gösterilmeden ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 13 ...
4 Ekim 2025 tarihinde Media Markt’tan iPhone 15 128 GB ve Apple 20w USB-C güç adaptörü satın aldım (Sipariş No: 277563267). Toplam 49.668 TL tutarındaki ödemeyi banka kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ancak, ürünlerimle ilgili herhangi bir sorun olmamasına rağmen, müşteri hizmetlerinin akt...
Yorumlar