to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Defolu Çamaşır Makinesi, Panel Değişimi Sonrası Bozuldu Ve Cevapsız Kalındı
Media Markt’ın Tekirdağ Çorlu Orion mağazasından Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü alalı henüz bir hafta oldu, buna rağmen ön panelinde sorun çıktığı için panel değişimi yapıldı. Ancak ön panel değişiminden sonra makine tamamen bozuldu ve şu an düzgün şekilde kullanamıyorum.
Kısacası ben sıfır ve sorunsuz bir ürün için dünyanın parasını ödedim, buna rağmen hem defolu bir ürünle hem de uğraştıran bir süreçle karşı karşıya kaldım. Ürün kusurlu olmasına rağmen Media Markt tarafından da şu ana kadar konuyla ilgili herhangi bir şekilde ilgilenilmedi, tarafıma dönüş yapılmadı.
Ben bu ürünü defolu almak istemedim, sıfır ve sorunsuz bir çamaşır makinesi beklerken sürekli arıza ve servisle uğraşmak zorunda kalıyorum. Bu nedenle mevcut kusurlu ürünün tamiriyle uğraşmak istemiyor, çamaşır makinesinin sıfır ve sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Servis geldi daha öncesinde sıfır makinenin çizik olduğunu ön panelin değiştiğini ancak iyice bozulduğunu söyledim onlarda geldi gördü düğmenin zor döndüğünü gördüler ve firmaya belirttiler firma defolu ürün gönderdiği yetmez gibi onu da kabul etmedi makine yeniden sökülüp takılacaktı tabi artık ben buna izin vermedim. Firma değişimi kabul etmiyor. Ben defolu arıza görmüş makineyi kabul etmek zorunda mıyım. Eğer değiştirmezler ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
