to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Aşırı Fiyatlı Kahve Makinesi Satışı Ve İade Reddi
25 Şubat 2026 tarihinde saat 18:01'de Media Markt Ankara-2 Forum Şubesi'nden Philips 5500 model kahve makinesini 26.999 TL bedelle, 6 taksit olacak şekilde satın aldım. Ertesi gün internetten fiyat araştırması yaptığımda, aynı ürünün internette ve diğer firmalarda benim ödediğim tutardan yaklaşık 7.000 TL daha düşük fiyata satıldığını, ayrıca Media Markt'ın kendi online mağazasında bile mağaza fiyatına göre ciddi bir fark olduğunu gördüm.
Bu durum üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak kutuyu açtığım için iade alamayacaklarını söylediler. Hem internetteki ve kendi online mağazalarındaki fiyatlara göre ürünü çok daha yüksek fiyata satmaları, hem de kanunen 14 gün içinde sahip olduğum cayma ve iade hakkımı kullandırmamak istemeleri nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ürünün tarafımdan iade edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli işlemler yapılmadığı takdirde, yarın itibarıyla Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
