Media Markt'tan Alınan AirPods Replika Ve Hijyen Nedeniyle İade Reddi

Trendyol üzerinden satıcı Media Markt’ten 23.02.2026 tarihinde 6.700 TL ödeyerek Airpods 4. Nesil kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu ve kulaklığı dikkatlice incelediğimde ürünün replika olduğunu fark ettim ve ertesi gün iade talebi oluşturdum.

Ancak kutuyu açtığım ve ürünü kontrol ettiğim için hijyen kurallarını gerekçe göstererek iademi kabul etmediler. Hem Trendyol hem de Media Markt ile defalarca görüştüğüm halde her seferinde farklı ve çelişkili açıklamalar yapıldı. Son olarak benden yetkili servis raporu talep ettiler. Orijinal ürün göndermek ve bunun ispatını sağlamak satıcının sorumluluğu olmasına rağmen, ispat yükünü bana yükleyip süreci uzatıyorlar. Trendyol Sipariş Numaram 10989375749’dur.

Tarafıma gönderilen replika ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 6.700 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.