Media Markt’tan Aldığım Vivo Kulaklık Kargoya Verilmedi, Hediye Teslimi Gecikiyor

Media Markt’tan 5 Haziran tarihinde Vivo marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Sipariş numaram 314429259’dur. Ürün uzun süredir “kargoya verilmedi” durumda görünüyor ve bu gecikme nedeniyle hediyeyi zamanında teslim edememe riskiyle karşı karşıyayım. Süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme de yapılmadı.

Siparişini zamanında veren bir müşteri olarak, ürünümün ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.