Ana Sayfa
Media Markt
Kargo
Media Markt Kasti Kırık Ürün Gönderiyor.

ID:27229796

Feyyaz sonucu yetersiz buldu

Media Markt Kasti Kırık Ürün Gönderiyor.

00:00

Feyyaz

Media Markt

14 Aralık 2023 16:58

611

Media Markt firmasından aldığım Philips marka ütü kırık olarak geldi. Ürünün kargo kutusu sağlamdı. Kutunun açılımını video ile kayıt altına aldım. Durumu firmaya bildirdim. Teknik servisin tutanak yazması gerektiğini söylediler. Teknik servisi aradığımda ise sadece kurulum ve onarım yaptıklarını, böyle bir durumun olmadığını ifade ettiler. On gün boyunca sürekli olarak oyalanarak iade hakkımın ihlal edilmeye çalışıldığını düşünüyorum ve Tüketici Hakları'na başvurmam gerektiğini belirttiler. Media Markt platformunun güvenilir olmadığını düşünüyorum. Sorunu çözmek için büyük bir mücadele verdim; defalarca arama yaptım, e-posta ve görüntü gönderdim, WhatsApp hattına video yolladım ama sonuç alamadım. Sorunu bugün Tüketici Hakları'na taşıyacağım.

Media Markt

14 Aralık 2023 17:07 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Feyyaz

15 Aralık 2023 15:49

Şikayet vardan talebim üzerine hızlı dönüş oldu. Ürünü iade kargo olarak Sürat Kargo kodu verildi. Ben mailimde de belirtiğim gibi kesinlikle iade istemiyorum. Değişim istiyorum dedim. Bütün mücadelemize rağmen başaramadık. Ancak iade edebildik. Bu bile bana göre Zafer. Media Markt müşteri hizmetleri çok bilgisiz çok ilgisiz. Bugün KÜ konuşmamızı dinlesinler insana pes dedirdirler. Kalite standartları gereği kayıt altında zaten dinleyin araştırın bir. Aklı başında birinin bunu yapması gerekir tabi. Diyor ki : outlet ürün kırık olur hasarlı olur tamir edilmiş olur bunları alan müşterilerimiz oluyor diyor. İdelediklerimiz demiyor. Ürünün açıklamasından kullanılmış kılacak çizikler var diyor. Geriye kalanlar niye yok. Sizleri Allah'a havale ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Gizli Hasarlı Üründe İade Engeli: Tüketici Hakları Göz Ardı Ediliyor

Ayşe

Media Markt

29 Mayıs 2025 21:26

461

Media Markt üzerinden satın aldığım Philips buharlı ütü, elime ulaştığında kapağın geçtiği yerde gövde plastik kısmında çatlak olduğunu fark ettim. Ürünü dikkatlice kutusundan çıkardım ve henüz hiç kullanmadım. Durumu Media Markt müşteri hizmetlerine ilettiğimde, hasar tespit tutanağı olmadan işlem...

Gizli Hasarlı Üründe İade Engeli: Tüketici Hakları Göz Ardı Ediliyor

Arızalı Ütü Media Markt Sorun

Demet

Media Markt

11 Temmuz 2023 10:47

698

Media Markt online kanalından Philips kazanlı ütü sipariş verdim. Ürün geldiğinde ütü kilidi çalışmıyor ütü yerinden çıkmıyor. Kendilerine ulaştığımda iade yapabileceğimi ama aynı üründen olmadığı için değişim yapamayacağımı söylediler. Mağazadan temin edilmiş mağaza bana dönüş yapmıyor. Ürünü ücret...

Media Markt Kırık Ürün Satışı

Cüneyt

Media Markt

20 Eylül 2024 10:29

603

25/08/2024 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt aldığım Philips marka ütü kırık çıktı. Ertesi gün mağazaya gidip iade ettim ve değişim talebinde bulundum yaklaşık 10 gün sonra ürün onarıldı şekilde mesaj geldi ve mağazaya gidip ürünü tekrar aldığımda değişim yerine eski ürünün kırık olan kısmı yama...

Gonca sonuçtan hiç memnun değil

Ek Garanti Mağduriyeti

Gonca

Media Markt

24 Aralık 2024 23:02

865

Media Markt'tan 2020 yılında aldığım Philips marka ütüm bozuldu. Ek garanti süresinde olmasına rağmen tamir edilmedi. Ürünü 'pert' deyip geri gönderip, sadece 219 TL iade etmek istediler. Bunu kabul etmedim çünkü zamanında yaptığım sözleşmede, ürünün hasarı olduğunda değişim hakkımın olduğu ve bu sü...

1 Destek

2 Yorum

Sevdenur sonucu yetersiz buldu

Aldığım Ütü Hasarlı Çıktı, Media Markt Çözüm Sunmuyor

Sevdenur

Media Markt

07 Mayıs 2025 22:54

381

Media Markt büyük bir firma diyerek güvenerek online sitesinden aldığım Philips Azur 7510/80 ütü, 5 Mayıs'ta bana Yurtiçi Kargo tarafından teslim edildi. Kutuda herhangi bir yırtılma veya ezilme olmadığı için teslim aldım. Fakat ürünü açtığımda, ütünün su koyma yerinden yutma kısmının bir kısmına ka...