Media Markt'tan Aldığım Telefon Kılıfı Çıkarmıyor Ve Hasara Yol Açıyor

Yaklaşık iki ay önce Ümraniye Meydan AVM içerisindeki Media Markt mağazasından iPhone 15 telefonumu alırken yanında bir de telefon kılıfı verildi. Bu kılıf telefonu koruması gerekirken tam tersine ciddi anlamda mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Verilen telefon kılıfı telefondan hiç çıkmıyor, normal ve dikkatli bir şekilde çıkarmaya çalışmama rağmen kılıfı sökmek mümkün olmuyor. Bu çıkartma sürecinde tabi başarıp çıkartabilirsek telefonumun yan kasasına çizik varsa ben bu telefonun değişmesini istiyorum. Media Markt mağazasındaki yetkililere gösterdim. Buna rağmen tarafıma, “bunların özelliği böyle, sert, siz çıkartmayın” gibi son derece yetersiz çok saçma bir açıklama yapıldı telefonumuzu silmeyelim mi arkadaşlar şaka mı bu.

Ben telefona zarar veren bir kılıfın “özelliği böyle” denilerek normalleştirilmesini kabul etmiyorum. Kılıfı çıkarmayı başardığımızda telefon kasasında eğrilik veya çizik gibi bir hasar tespit edilirse, iPhone 15 cihazımın yenisiyle değiştirilmesini ve zararımın tamamen karşılanmasını talep ediyorum.