Media Markt Telefon Kılıfı Sorunu

Merhaba, öncelikle 10 gün önce Media Markt Mall of İstanbul mağazasından iPhone 15 model telefonu satın aldım. Yanında 2500-3000 TL civarında kırılmaz cam, orijinal Magsafe kılıf ve powerbank satın aldım. Kırılmaz cam ve powerbank aynı gün verildi ama kılıf ellerinde olmadığı söylenerek isim ve telefon numaram alındı, arayacaklarını söylediler. 15 gün boyunca arayan olmadı. Annem Mall of'a gidecekti. Sormasını rica ettim, faturayla birlikte gitti. Media Markt çalışanları listedeki isme bakıp telefonun modelini sormuşlar, 13 mü yoksa 15 mi diye. 15 demiş ve faturası var. Eve gelince bana kılıfı verdi. Bana gelen kılıf incecik, 50 TL değerinde plastik bir kılıf. Ne paketi var ne seri numarası var. Çekmeceden toplu bir poşetin içinden çıkartıp verdi dedi. Kılıfın orijinal olup olmadığına dair bir seri numarası dahi yok ve kılıfı telefona takarken bile zarar verecek bir kılıf. Ben orijinal kılıf bekliyordum, elime gelen plastik ve telefona zarar veren bir kılıf. Gereğinin yapılmasını, seri numarası olan kutulu, paletli bir kılıfın verilmesini istiyorum. Daha ürünü alalı 15 gün oldu. Media Markt'ın gereğini yapmasını istiyorum. Kılıfı daha kullanmadım, geldiği haliyle duruyor. Şikayetvar ekibinin ilgileneceğini düşünüyorum. Teşekkür ediyorum şimdiden. Orijinal seri numarası olan kutulu bir kılıf istiyorum.