Media Markt'tan Aldığım TCL Çocuk Saatinde Sim Kart Yuvası Deforme, Hemen Değişim Talebi

09.04.2026 tarihinde Marmara Forum Media Markt mağazasından TCL marka akıllı çocuk saati satın aldım. Ürün için fatura ve fişim mevcut, fatura numaram 41009952’dir. Saatin kurulumu için Turkcell mağazasından sim kart aldık ancak Turkcell personeli sim kartı saatin yuvasına takamadı. Yaptığı görsel kontrolde sim kart yuvasında deformasyon olduğunu, bu nedenle sim kartın takılamadığını belirtti.

Bunun üzerine ürünü satın aldığım Marmara Forum Media Markt mağazasıyla görüştüm ancak mağaza çalışanları konuyla yeterince ilgilenmeyip ürünü direkt servise yönlendirdiler. Ürün daha ilk günden ayıplı çıktığı için servise vermek istemedim ve Media Markt’ın satışını yaptığı bu üründeki ayıptan dolayı sorumluluk almasını bekliyorum.

Ayıplı çıkan TCL akıllı çocuk saatimin, Media Markt tarafından inceleme süreci uzatılmadan, doğrudan ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.