Media Markt'tan Aldığım LG Qnet 65 QLED82 Televizyonda Çizgi Dalgalar Şeklinde Görüntü Bozulması

Bayram

201

Media Markt’tan almış olduğum LG Qnet 65 QLED82 model televizyonu yaklaşık 2 aylık olmasına rağmen ekranda küçük çizgi dalgalar şeklinde görüntü bozulmaları oluşmaya başladı. Bu durum izleme keyfini ciddi şekilde etkiliyor ve ürünün arızalanmaya başladığını düşündürüyor.

Mağazaya gittiğimde, satıştaki aynı model televizyona da baktık ve onda da benzer şekilde aynı görüntü sorunu olduğunu gördük. Mağaza ile görüştüğümde, televizyonda sıkıntı olduğu ve bozulmaya yakın olduğu ifade edildi; servisle görüşmem gerektiği söylendi. Ürüne ait s162025000004776 numaralı kaydım/faturam bulunmaktadır.

Ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması ve mağazada teşhir edilen üründe de aynı sorunun görülmesi nedeniyle televizyonumun ya bire bir yenisiyle değiştirilmesini, ya da ücret iadesinin ürünün şu anki güncel satış fiyatı üzerinden yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

31 Ocak 19:26

Media Markt’tan aldığım LG 65qnet82 model televizyonum için yetkili servis tarafından değişim raporu oluşturuldu ancak 12.01.2026 tarihinden bu yana tarafıma yeni televizyon teslim edilmedi. Toplam 21 gündür evimde televizyon olmadan bekliyorum ve bu süreçte yayınlardan, haberlerden ve günlük kullanımımda ciddi şekilde mahrum kaldım.

Media Markt, ürün değişimi yerine para iadesi teklif etti, ancak ben bu teklifi kabul etmedim. Aynı model televizyonun verilmesini, bu mümkün değilse en azından muadil bir televizyon ya da televizyonun şu anki güncel satış fiyatı üzerinden ödeme yapılmasını talep ediyorum. Buna rağmen mağaza ve yetkililerle yaptığım görüşmelerde sadece “bekleyin, süreç devam ediyor” şeklinde cevap alıyorum, net bir tarih veya çözüm sunulmuyor.

Hem ürünümün teslim edilmemesi hem de 21 gündür evimde televizyon olmamış olmasının yarattığı mağduriyetin dikkate alınmasını, sürecin artık uzatılmadan sonuçlandırılmasını, tarafıma aynı model veya muadil televizyonun teslim edilmesini ya da kabul ettiğim şekilde güncel fiyat üzerinden ödeme yapılmasını, ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin de uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.

Bayram

Şu an dönüş yaptılar ellerinde TV yokmuş olunca getireeceklermis Media Markt Manavgat Antalya dan sorumlu Fatma hanım aradı mumdan sonra yetki bende deyip beni araya bilirsin dedi ve 1hafta oldu sonuç yok bu sefer telefon cevap vermiyor beni araya bilirsin dediği halde 1aya aşkın rezil oldum gece gunuduz oyalandım Media Markt pişmanlık tır 1 2 bin fazla verin başka yerde alın utanmadan yardımcı olacigim bir konu var mı diyor lar