Media Markt'tan Aldığım Kamera Eksik Çıktı, İade Ve Değişim Talep Ediyorum

26 Eylül 2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Media Markt mağazasından Mercusys mc510 model dış mekan güvenlik kamerası satın aldım. Ürünü eve geldiğimde açtığımda, kutunun içinden sadece güç adaptörünün çıktığını, kameranın ise hiç olmadığını gördüm.

Hemen Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü yeni aldığım halde kutudan eksik çıkması ve mağaza tarafından henüz bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Media Markt’ın, ya eksik olan kamerayı içeren yeni bir ürünle değişim yapmasını ya da ödediğim ücretin tamamını iade etmesini talep ediyorum.