Media Markt'tan Aldığım Cihazın IMEI Farklılığı Ve Kayıt Dışı Sorunu

Ramazan

Media Markt

13 Haziran 2025 07:55

512

Media Markt TR Bursa Korupark şubesinden aldığım cihaz, 2,5 yıl sonra kayıt dışı olduğu belirtilerek kullanıma kapatıldı. Telefonun arkasındaki etikette yazan IMEI numarası ile telefondan *#06# tuşladığımda çıkan IMEI numarasının farklı olduğunu gördüm. Her iki IMEI numarasını da BTK'dan sorgulattım. Telefonun arka etiketinde ve kutu üzerindeki etikette yazan IMEI numarasını sorgulattığımda, telefonun kayıtlı olduğunu; telefonun *#06# sorgusunda çıkan IMEI numarasını sorgulattığımda ise telefonun kayıt dışı olduğunu gördüm. Konu ile ilgili olarak 5 ayrı Media Markt müşteri temsilcisi ile görüştüm; her biri farklı bir çözüm önerdi ve her biri ayrı bir çıkmaza soktu. Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Destekleyenler

Yeldir

1 Destek ,

1 Yorum

Media Markt

13 Haziran 2025 08:55 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Merhaba Ramazan K. “Media Markt'tan Aldığım Cihazın IMEI Farklılığı Ve Kayıt Dışı Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

15 Haziran 2025 14:03

Merhaba Ramazan K. 250615-004493 kayıt numaralı “Media Markt'tan Aldığım Cihazın IMEI Farklılığı Ve Kayıt Dışı Sorunu” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Yeldir

02 Ağustos 2025 18:19

Son durum nedir? Aynı sorunla karşılaştım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Redmi 9 Telefonların Klonlanma Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Muhammed

Media Markt

03 Ocak 2025 01:52

962

Bursa Carrefour SA Media Markt şubesinden aynı anda almış olduğum 2 adet Redmi 9 telefonlarımızı kullanırken cihazlarınızın IMEI numaraları klonlanmıştır. 'İletişime kapatılacaktır, aldığınız yere gidin' şeklinde mesaj geldi. Gittiğimde bir form dolduruldu, 15-20 gün içinde iletişime açılacak denild...

Media Markt Ayıplı Telefon, Kayıt Dışı Ve Kimse İlgilenmiyor

Müesser

Media Markt

16 Ağustos 2024 15:42

1.192

Media Markt'tan Aldığım İphone Kayıt Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çilesi

Mehmet

Media Markt

02 Şubat 2025 14:34

1.476

Bursa Korupark AVM Media Markt'tan iPhone 15 Pro Max cihaz aldım ve 17 bin küsurlu fiyatlarla 2 yıl kasko yaptırdım. Cihazı yaklaşık 5-6 ay kullandıktan sonra ekranı ve kamerası kırıldı. Aynı şekilde aldığım yere gittim ve cihazı kaskoya yolladık. Cihaz elime 20 gün sonra kapalı kutuda sıfır cihaz o...

1 Destek