Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt'tan Aldığım Cihazın IMEI Farklılığı Ve Kayıt Dışı Sorunu

profile
13 Haziran 2025 07:55
512

Media Markt TR Bursa Korupark şubesinden aldığım cihaz, 2,5 yıl sonra kayıt dışı olduğu belirtilerek kullanıma kapatıldı. Telefonun arkasındaki etikette yazan IMEI numarası ile telefondan *#06# tuşladığımda çıkan IMEI numarasının farklı olduğunu gördüm. Her iki IMEI numarasını da BTK'dan sorgulattım. Telefonun arka etiketinde ve kutu üzerindeki etikette yazan IMEI numarasını sorgulattığımda, telefonun kayıtlı olduğunu; telefonun *#06# sorgusunda çıkan IMEI numarasını sorgulattığımda ise telefonun kayıt dışı olduğunu gördüm. Konu ile ilgili olarak 5 ayrı Media Markt müşteri temsilcisi ile görüştüm; her biri farklı bir çözüm önerdi ve her biri ayrı bir çıkmaza soktu. Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

13 Haziran 2025 08:55 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Merhaba Ramazan K. “Media Markt'tan Aldığım Cihazın IMEI Farklılığı Ve Kayıt Dışı Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

15 Haziran 2025 14:03
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yeldir
Yeldir

Son durum nedir? Aynı sorunla karşılaştım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammed
03 Ocak 2025 01:52
962

profile
02 Şubat 2025 14:34
1.476

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri