to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Aldığım Cihazın IMEI Farklılığı Ve Kayıt Dışı Sorunu
Media Markt TR Bursa Korupark şubesinden aldığım cihaz, 2,5 yıl sonra kayıt dışı olduğu belirtilerek kullanıma kapatıldı. Telefonun arkasındaki etikette yazan IMEI numarası ile telefondan *#06# tuşladığımda çıkan IMEI numarasının farklı olduğunu gördüm. Her iki IMEI numarasını da BTK'dan sorgulattım. Telefonun arka etiketinde ve kutu üzerindeki etikette yazan IMEI numarasını sorgulattığımda, telefonun kayıtlı olduğunu; telefonun *#06# sorgusunda çıkan IMEI numarasını sorgulattığımda ise telefonun kayıt dışı olduğunu gördüm. Konu ile ilgili olarak 5 ayrı Media Markt müşteri temsilcisi ile görüştüm; her biri farklı bir çözüm önerdi ve her biri ayrı bir çıkmaza soktu. Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Merhaba Ramazan K. “Media Markt'tan Aldığım Cihazın IMEI Farklılığı Ve Kayıt Dışı Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ramazan K. 250615-004493 kayıt numaralı “Media Markt'tan Aldığım Cihazın IMEI Farklılığı Ve Kayıt Dışı Sorunu” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Son durum nedir? Aynı sorunla karşılaştım.