Media Markt'tan 43.497 TL Değerdeki Siparişimin Teslimatı Gecikiyor Ve Açıklama Yok

Media Markt online mağazadan 15.09.2026 tarihinde saat 17:56’da Hoover NDPH11a2TCBEXS17 11 kg Wi-Fi bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesi ve Hoover Hey 29b8-17 a enerji sınıfı 9 kg 1200 devir çamaşır makinesi de içinde olmak üzere toplam 43.497 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 328494309_1 ve teslimat tarihi olarak 24.09.2026 bilgisi verilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla ürünler hala tarafıma ulaştırılmadı.

Siparişim kartur firmasına kargoya verilmiş görünüyor. 19.09.2026 tarihinden itibaren kartur sisteminde “kabul bekliyor / hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve bu durum hiçbir şekilde ilerlemiyor. Teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen herhangi bir hareket olmadığı için müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum ancak net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda da somut bir bilgi verilmedi.

Ürünleri evimde acil olarak kullanmam gerektiği için, siparişimde yer alan ürünlerin en kısa sürede, belirtilen adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekli aksiyon acil şekilde alınmazsa CİMER ve diğer hukuki kanallar üzerinden şikayetimi ilerleteceğimi belirtmek istiyorum. Teslimatın daha fazla gecikmeden gerçekleştirilmesi ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini rica ederim.