to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Point Bornova Media Markt mağazasından 2024 yılı içinde Philips marka bir ütü satın aldım. Ürün şu an arızalandığı için garantiye vermek istiyorum ancak alışverişime ait faturaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Media Markt’ın faturaları 10 yıla kadar arşivlediğini bilmeme rağmen, 2024 yılına ait bu alışverişimin faturası sistemde bulunamıyor. Üyeliğim var, cep telefonu numaram aynı, tüm alışverişlerimi de bu numara ve üyelik üzerinden yapıyorum ama buna rağmen faturam çıkarılamıyor.
Hem İzmir Point Bornova mağazasına giderek hem de telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak defalarca durumu anlattım, ancak hiçbir kanaldan çözüm üretilmedi. Ne mağaza ne de müşteri hizmetleri faturamı bulup tarafıma iletebildi.
Koskoca Media Markt’ın, 2024 gibi yakın bir tarihte yaptığım bir alışverişin faturasını bulamaması büyük bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaratıyor. Media Markt’tan, Philips ütüme ait 2024 tarihli alışveriş faturamın sistemden bulunarak tarafıma iletilmesini ve garanti sürecini sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
28 Aralık 2024 tarihinde Çorlu Media Markt mağazasından atelier marka bir ürün satın aldım. Ödemeyi kart ile yaptım ancak bu alışverişe ait faturayı hiçbir şekilde temin edemiyorum. Yaklaşık 3 gündür faturamı almak için uğraşıyorum. Telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli yanlı...
14.07.2023 tarihinde Media Markt online mağazasından Dyson v10 süpürge satın aldım ve 20 Temmuz’da İzmir Forum Bornova mağazasından teslim aldım. Fatura numaram: gj22023000019745. Kısa süre önce süpürgenin alt süpürme yeri kırıldı. Dyson, garanti ve işlem başlatmak için faturamı talep etti. Ancak ne...
10 Temmuz 2024 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından 36672889 numaralı siparişimle bir mouse satın aldım. Faturam kayboldu ve tekrar talep edemiyorum. Fatura kayıp olduğu için ürünümün garantisinden yararlanamıyorum ve acil olarak ihtiyacım var. Faturamı almak için Media Markt müşteri hizmet...
31.05.2025 tarihinde Ümraniye Media Markt mağazasından Philips dikey süpürge lazer cihazı ve ütü satın aldım. Toplamda yaklaşık 150-160 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Diğer ürünlerimin faturalarına dijital olarak ulaşabiliyorum; ancak bu iki ürünün faturaları ne mailimde ne de elime ulaştı. Sade...
19.08.2024 tarihinde Bornova/İzmir'deki Media Markt'tan aldığım Philips marka kablosuz kulaklığım (1.099 TL), sadece 2 gün ev içinde biraz kullanım sonucunda arızalanmıştır. İzmir Karşıyaka Hilltown Media Markt'a 26.08.2024 tarihinde kulaklığı götürüp durumu anlattığımda; incelenmek üzere İstanbul'a...
Yorumlar